Tiếng Anh cho doanh nghiệp

Tiếng Anh cho các công ty rẻ hơn tới -50%!

Khóa học tiếng Anh trực tuyến của Speakingo có một ưu đãi đặc biệt cho các công ty nơi các doanh nhân có thể mong đợi giảm giá và tiền thưởng nghiêm trọng. Xem lý do tại sao nó là giá trị để quyết định về nó và nó trông như thế nào trong thực tế!


Từ bài viết này, bạn sẽ được học:

  1. Tại sao tiếng Anh cho các công ty không chỉ là một ý tưởng tuyệt vời, mà còn là một ý tưởng có lợi nhuận?
  2. Học tiếng Anh từ xa cho các công ty trông như thế nào trong khóa học trực tuyến Speakingo?

1. Tiếng Anh cho doanh nghiệp

Sự khôn ngoan của việc dạy tiếng Anh trong công ty của bạn có lẽ không cần phải thuyết phục bất cứ ai. Tiếng Anh là ngôn ngữ giao tiếp quốc tế. Tuy nhiên, nó là cần thiết không chỉ trong liên lạc với các nhà thầu nước ngoài, nó cũng cần thiết cho sự phát triển đúng đắn của công ty trên thị trường trong nước. Hầu hết các tin tức, đổi mới và thông tin có thể được tìm thấy trên Internet bằng tiếng Anh, và những người không phát triển, đi lùi.

Tiếng Anh cho doanh nghiệp cũng mang lại nhiều lợi ích ít rõ ràng hơn. Forbes chi tiết như:

  • Mở rộng cơ sở bạn bè và đối tác kinh doanh của công ty. Nếu chúng ta nói một ngôn ngữ chung, chúng ta không còn quá xa lạ với nhau (đọc: không tin tưởng). Hơn nữa, khi học ngoại ngữ, chúng ta cũng tìm hiểu về sự khác biệt văn hóa, việc bỏ qua có thể phá hỏng nhiều cơ hội sinh lợi và dẫn đến những hiểu lầm không cần thiết.
  • Người ta đã chứng minh rằng những người đa ngôn ngữ có thể đưa ra quyết định chính xác hơn, hợp lý hơn những người không biết bất kỳ ngoại ngữ nào.
  • Kiến thức về tiếng Anh mở rộng không chỉ các chân trời, mà còn cả khả năng nhận thức của bộ não. Nhờ đó, chúng tôi có thể lọc ra các vấn đề quan trọng hiệu quả hơn từ những vấn đề không quan trọng, nắm bắt thông tin sai lệch, điều này đặc biệt quan trọng, ví dụ, trong các cuộc đàm phán thương mại.
  • Học ngoại ngữ có tác động tích cực đến trí nhớ, và với tuổi tác bảo vệ chống lại chứng mất trí nhớ và Alzheimer. Nhờ đó, dễ dàng hơn để nhớ tên của con người, giá cả của hàng hóa.
  • Chúng tôi phát triển khả năng đối phó với việc thực hiện một số hoạt động cùng một lúc (đa nhiệm).

Tiếng Anh cho các công ty là một cách để làm giàu cho nhân viên của bạn với tất cả những phẩm chất tích cực này, theo thời gian sẽ được đền đáp bằng công việc hiệu quả hơn và kết quả tài chính tốt hơn của công ty.

Có rất nhiều lợi thế của việc học tiếng Anh mà bạn có thể suy nghĩ về cách nản lòng khỏi nó! 🙂

Làm thế nào để ngăn cản bản thân học tiếng Anh? Xd
Xem thêm 10 cách để ngăn cản việc học j. Tiếng Anh? Xd

Tuy nhiên, nó có thực sự chi tiền của công ty cho tiếng Anh không? Liệu một khoản đầu tư như vậy có được đền đáp?

Đào tạo tiếng Anh có lợi nhuận cho công ty không?

Đây là một câu hỏi về cái gọi là ROI giáo dục (Lợi tức đầu tư), tức là lợi tức đầu tư.

Mặc dù đo lường tỷ lệ hoàn vốn đầu tư bằng tiếng Anh cho các công ty không phải là dễ dàng, nhưng có nhiều cách để thực hiện đánh giá như vậy. Ví dụ, người Anh đã tính toán rằng nền kinh tế của họ mất 3,5% GDP mỗi năm vì người Anh không nói được ngoại ngữ. Không còn nghi ngờ gì nữa, sự thiếu hiểu biết về tiếng Anh – đó là ngôn ngữ thế giới, và người Anh đang làm khá tốt với nó! – chi phí cao hơn nhiều!

Các nhà phân tích từ Watson Towers đo lường rằng các công ty giao tiếp tốt bằng tiếng Anh đạt được kết quả tốt hơn tới 47% so với các công ty trong đó giao tiếp ở mức kém. Không còn nghi ngờ gì nữa, họ càng biết tiếng Anh tốt, kết quả tài chính đạt được tốt hơn bởi các cá nhân, công ty và nền kinh tế của toàn bộ quốc gia.

Lợi ích của nhân viên không làm lương cũng là một cách thông minh để thu hút và giữ chân những nhân viên giỏi nhất trong một công ty. Ví dụ, theo nghiên cứu của cơ quan tuyển dụng Grafton , có tới 22% nhân viên sẽ đồng ý với mức lương thấp hơn để đổi lấy những lợi ích phi lương thú vị hơn. Đối với 86,6% trong số họ, khả năng phát triển là vấn đề quan trọng nhất khi chọn một công ty (ví dụ, uy tín của công ty chỉ rất quan trọng đối với 22,9% số người được hỏi).

Tiếng Anh cho các công ty dường như là giải pháp tốt nhất ở đây: có tới 92% nhân viên tin rằng học tiếng Anh rất quan trọng đối với sự phát triển chuyên môn của họ. Hơn nữa, chỉ có 7% trong số họ nghĩ rằng trình độ tiếng Anh của họ là thỏa đáng.

Đặc biệt là trong các công ty làm việc trong các nhóm quốc tế, chi phí thời gian lãng phí vào những hiểu lầm và hướng dẫn không chính xác vượt xa chi phí đào tạo tiếng Anh.

Nhân viên của một trong những công ty mà khóa học tiếng Anh được tổ chức tính toán rằng mỗi người tham gia khóa đào tạo bắt đầu tiết kiệm tới 25 phút mỗi ngày khi chỉnh sửa và viết email, thư và tài liệu bằng tiếng Anh.

Thêm về lợi tức đầu tư (ROI) cho đào tạo tiếng Anh cho các công ty trong một bài đăng riêng biệt dưới đây:

các khóa học ngôn ngữ cho các công ty, tiếng Anh trực tuyến, các khóa học trực tuyến, tiếng Anh kinh doanh, khoa học, roi
Xem thêm: Các khóa học ngôn ngữ cho các công ty: ROI của việc học tiếng Anh là gì, hoặc có lợi cho tôi khi đầu tư như vậy là gì?

Tiếng Anh trực tuyến cho doanh nghiệp

Câu hỏi đặt ra là: khóa học tiếng Anh nào cho các công ty lựa chọn?

Nói chung, các khóa học tiếng Anh có thể được chia thành hai loại chính: với một người sống và trên một nền tảng giáo dục trực tuyến.

Tiếng Anh cho các công ty có giáo viên

Tiếng Anh cho các công ty có người sống sẽ luôn là một giải pháp đắt tiền hơn. Giả sử rằng chúng tôi tìm thấy một giáo viên tốt, những bài học như vậy có thể thúc đẩy bạn học tốt. Nếu công việc theo nhóm nhỏ (tối đa 6 người) cũng có khả năng một giáo viên như vậy sẽ buộc nhân viên phải nói tiếng Anh. Ngoài ra, các bài học với người bản ngữ sẽ giúp liên lạc với những người từ nước ngoài (mặc dù học với người bản ngữ cũng có nhược điểm của nó).

Các bài học với một giáo viên phải diễn ra vào những thời điểm nhất định – có thể vừa là lợi thế vừa bất lợi

Đào tạo nhân viên trực tuyến cho các công ty bằng tiếng Anh
Xem thêm: Đào tạo nhân viên trực tuyến cho các công ty bằng tiếng Anh.

Tiếng Anh cho các công ty trên nền tảng e-learning

Ngoài ra còn có nhiều nền tảng e-learning mà bạn có thể học hầu hết mọi thứ, đặc biệt là tiếng Anh.

Một điểm cộng lớn của một giải pháp như vậy là giá tương đối nhỏ, đặc biệt là trong trường hợp các công ty lớn muốn dạy tiếng Anh cho nhiều nhân viên.

Một lợi thế nhất định của việc học tiếng Anh trên các nền tảng trực tuyến là tính linh hoạt đầy đủ – bạn có thể học bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm, không có vấn đề gì với các bài học bị mất, bị hủy bỏ.

Nhược điểm của việc học tiếng Anh trên các nền tảng trực tuyến là chúng thường chỉ dẫn đến kiến thức thụ động về tiếng Anh. Về lý thuyết, chúng ta có thể đã học được những từ mới hoặc cấu trúc ngữ pháp, nhưng khi bạn thực tế phải nói điều gì đó, từ ngữ không muốn đi qua cổ họng của chúng ta

Một ngoại lệ vinh quang ở đây là nền tảng học tiếng Anh trực tuyến Speakingo, dạy thông qua cuộc trò chuyện!

Tiếng Anh trực tuyến
Xem thêm: Học tiếng Anh trực tuyến có thể thành công không?

2. Tại sao lại là một khóa học tiếng Anh trực tuyến cho các công ty Speakingo?

Vấn đề của hầu hết người Ba Lan học tiếng Anh không phải là ngữ pháp hay từ vựng, mà là sự kháng cự, thậm chí sợ nói. Điều này đặc biệt cồng kềnh trong lĩnh vực dịch vụ, nơi nhân viên sẽ có thể có một cuộc trò chuyện bình thường với khách hàng nước ngoài – thay vì vượt qua bài kiểm tra ngôn ngữ học lý thuyết!

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn phải xóa tất cả các nền tảng trực tuyến trước!

Trong khóa học tiếng Anh trực tuyến Speakingo, nhờ sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói hiện đại, chương trình hiểu học sinh, khen ngợi hoặc cải thiện.

Didactics, mặt khác, được sắp xếp không phải bởi các nhà khoa học máy tính mà bởi một bác sĩ ngữ văn tiếng Anh – nó dựa trên Phương pháp trực tiếp (đại diện nổi tiếng của nó, ví dụ, phương pháp Callan) và chứa tất cả ngữ pháp chúng ta cần và danh sách 2000 từ tiếng Anh phổ biến nhất của tác giả, kiến thức cho phép chúng ta hiểu 90% các cuộc trò chuyện.

Khóa học có sẵn ở tất cả các cấp – từ số không đến anh hùng!

Học tiếng Anh trên nền tảng điện tử Speakingo trông như thế nào?

Tuy nhiên, học tập trên nền tảng học tập điện tử Speakingo rất đơn giản và dễ chịu – giống như một đứa trẻ, chúng ta chỉ đơn giản là nói chuyện với máy tính hoặc điện thoại ca ngợi chúng ta hoặc cải thiện chúng ta nếu cần thiết, và các cấu trúc và từ vựng cần thiết “chính chúng” đi vào đầu chúng ta!

Và quan trọng nhất – ngay từ đầu chúng ta đã phát triển thói quen suy nghĩ và nói tiếng Anh một cách tự do!

Khóa học bao gồm các cấp độ tiến bộ từ người mới bắt đầu A1 đến cấp độ nâng cao C2. Mỗi cấp độ tương ứng với năm học trong trường ngôn ngữ và được chia thành mười bài học.

Bài học tiếng Anh tại Speakingo bao gồm bốn phần

1. Giới thiệu tài liệu mới.

Trong phần đầu tiên của bài học, học sinh chỉ nghe giọng nói của một người Anh giới thiệu tài liệu mới, tức là khoảng 40 câu hỏi và câu trả lời. Đồng thời, anh theo dõi văn bản tiếng Anh trong phụ đề để làm quen với chính tả và học bản dịch.

2. Trong phần thứ hai của bài học, sau khi nghe câu hỏi, học sinh phải trả lời to

Máy tính, bằng giọng nói của người bản ngữ , đặt câu hỏi cho học sinh từ các bài học trước. Nếu anh ta trả lời đúng, anh ta sẽ nghe thấy lời khen ngợi. Nếu không thực sự, một người bản xứ sẽ đưa ra câu trả lời chính xác cho anh ta.

3. Học cách đặt câu hỏi.

Trong phần thứ ba, chúng tôi học cách đặt câu hỏi mà máy tính trả lời (nếu chúng được học sinh đọc chính xác).

Trong phần thứ hai và thứ ba của bài học, mô-đun thông minh chỉ khéo léo gợi ý những câu hỏi mà học sinh vẫn cần thực hành. Nếu anh ta nghe câu chính xác ba lần, nó sẽ biến mất khỏi các phần lặp lại của bài học.

4. Lặp lại tài liệu mới được giới thiệu

Trong phần thứ tư, chúng tôi lặp lại các câu đầu tiên được giới thiệu vào đầu bài học này. Về cơ bản, nó trông giống như sự lặp lại trong phần thứ hai của bài học. Tuy nhiên, vì đây là tài liệu mới, lần này học sinh vẫn có phụ đề để giúp đỡ, thay vì đưa ra câu trả lời từ bộ nhớ.

Tiếng Anh cho các công ty và doanh nghiệp ở London

Học tiếng Anh với Speakingo có hiệu quả vì:

  • Chúng ta học cách nói bằng cổ họng, chúng ta phá vỡ rào cản trong nói, và không chỉ thụ động nhìn vào màn hình!
  • Chúng ta học toàn bộ các cụm từ, hiệu quả hơn nhiều so với việc nhồi nhét các từ và lý thuyết ngữ pháp mệt mỏi, dù sao cũng không thể áp dụng trong thực tế!
  • Mô-đun thông minh nhớ những câu hỏi mà nó đã nghe câu trả lời chính xác ba lần, vì vậy nó không mệt mỏi của vật liệu mà nó đã làm chủ.
  • Các câu hỏi trong phần lặp lại được chọn không phải ngẫu nhiên, mà dựa trên tính chính xác của các câu trả lời được nghe cho họ.
  • Chương trình chứa tất cả các ngữ pháp ở cấp độ siêu trung học.
  • 2000 từ tiếng Anh phổ biến nhất cũng được sử dụng, kiến thức cho phép bạn hiểu 90% các cuộc trò chuyện.
  • Bạn có thể thực hành chính tả và chính tả của bạn trên các chính tả theo ý muốn.
  • Bạn có thể kiểm tra tiến độ của bạn trong các bài kiểm tra.
  • Bằng cách sử dụng Didactics trực tiếp của speakingo dựa trên Phương pháp trực tiếp , bạn tiết kiệm thời gian quý báu của mình, đồng thời bạn mở rộng kiến thức của mình mà không gặp bất kỳ trở ngại nào và một cách dễ chịu!

Thông tin thêm về phương pháp này có thể được tìm thấy ở đây:

Bảng nhân sự cho các công ty đào tạo nhân viên trên nền tảng Speakingo

Nền tảng học tập Speakingo rất dễ sử dụng không chỉ cho sinh viên, mà còn cho các công ty và bộ phận nhân sự muốn theo dõi sự tiến bộ của nhân viên của họ.

Nhân viên của bộ phận nhân sự hoặc quản lý của công ty có thể có cái nhìn sâu sắc về sự tiến bộ của nhân viên của họ bằng cách sử dụng một Bảng điều khiển nhân sự đặc biệt.

Nó trông như thế nào trong thực tế?

Đăng nhập vào Bảng điều khiển NHÂN SỰ

Nhân viên của công ty chịu trách nhiệm đào tạo nhận được sự cho phép đặc biệt từ Speakingo, nhờ đó anh ta có thể đăng nhập vào bảng điều hành của cổng thông tin.

Có vẻ như thế này:

Bảng điều khiển tiếng Anh cho Doanh nghiệp

Sau khi nhấp vào nút “Xem“, một nhân viên nhân sự có quyền truy cập vào số liệu thống kê cá nhân của từng nhân viên của công ty mình, cũng như kết quả của toàn bộ nhóm.

Ở đó bạn sẽ tìm thấy những thông tin như:

  • Số lượng các cặp câu đã học (vượt qua ba lần)
  • Số lượng câu cần đánh bóng
  • Số lượng tất cả các câu trả lời đúng được đưa ra

Và kết quả từ chính tả:

  • Số lượng câu đã qua (3x) trong các chính tả
  • Số lượng câu trong đó lỗi chính tả xuất hiện
  • Tất cả các câu được viết chính xác trong các chính tả

Trong các tĩnh riêng lẻ của mỗi học sinh riêng biệt, bạn cũng có thể thấy:

[Polecam zachęcić pracowników do zrobienia sobie testu na początku nauki!]

Nhờ đó, ban quản lý có toàn quyền kiểm soát sự tiến bộ của nhân viên trong khóa học tiếng Anh cho các công ty Speakingo!

Đăng ký nhân viên thông qua một trang web chuyên dụng

Một nhân viên của bộ phận nhân sự sẽ tìm thấy trong Bảng nhân sự một liên kết cá nhân của công ty, thông qua đó nhân viên nên đăng ký trên Speakingo. Liên kết sẽ chuyển hướng họ đến một trang đặc biệt, dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp.

Nó trông tương tự như trang chính của khóa học chỉ khác nhau trong ảnh. Ngoài ra, mọi thứ khác, cũng như toàn bộ khoa học có vẻ rõ ràng như trong trường hợp của khách hàng cá nhân.

Speakingo cũng cho phép nhân viên từ nước ngoài (ví dụ: từ Ukraine, Tây Ban Nha, v.v.) học tiếng Anh bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ (chọn cờ trong bức ảnh dưới đây).

Sau khi đăng ký, nhân viên có thể đăng nhập bất cứ nơi nào trên cổng thông tin Speakingo, cũng bằng ứng dụng điện thoại.

Nhân viên cũng có cái nhìn sâu sắc về tất cả các số liệu thống kê (nhưng chỉ của họ) sau khi đăng nhập vào dịch vụ trong Hội đồng sinh viên (một trang có các cô gái bên bờ biển với một lá cờ Tiếng Anh).

Tất cả những người tham gia khóa học cũng sẽ nhận được trung bình 3 lần một tuần Bản tin Speakingo với tin tức trên blog, giúp duy trì tính liên tục của việc học!

Giá mẫu cung cấp học tiếng Anh cho các công ty trên nền tảng speakingo e-learning

Đối với mỗi công ty, chúng tôi chuẩn bị một đề nghị cá nhân, tùy thuộc vào số lượng nhân viên, thời gian giáo dục được mua và vân vân.

Tuy nhiên, chúng ta có thể xem xét tính toán sau đây cho một công ty 60 người muốn đào tạo nhân viên bằng tiếng Anh trong một năm:

Trong trường hợp các lớp học với giáo viên, chi phí của công ty như sau:

  • PLN 150 cho các lớp * 8 lớp mỗi tháng * 12 tháng * 10 nhóm = PLN 144.000 mỗi năm

Khóa học tiếng Anh trực tuyến Speakingo cung cấp cho từng sinh viên có giá PLN 59 / tháng trong một thuê bao (PLN 99 cho khoản thanh toán một lần mỗi tháng học).

Trong trường hợp hợp đồng B2B, với đơn đặt hàng lớn, công ty có thể tính vào mức chiết khấu 50% (PLN 29,5 thay vì PLN 59).

Tính toán chi phí đào tạo tiếng Anh trực tuyến trên nền tảng Speakingo

Đó là, trong trường hợp của cùng một công ty, nó sẽ là:

  • 29,5 mỗi tháng * 60 nhân viên * 12 tháng = PLN 21.240 mỗi năm

Nó rẻ hơn gần bảy lần!

[Oczywiście kwotę można rozbić na raty.]

modals trong quá khứ, nữ hoàng Elisabeth, speakingo

Ưu đãi gia đình và một tháng miễn phí!

  • Trong trường hợp đơn đặt hàng lớn hơn hoặc dài hơn, chúng tôi cung cấp gói gia đình cho nhân viên – truy cập thêm, miễn phí vào nền tảng cho vợ, chồng hoặc đối tác.
  • Ngoài ra cho các đơn đặt hàng trong một năm tôi cung cấp một tháng miễn phí!
  • Tôi mời bạn liên hệ với ngay cả các công ty một người, mà chúng tôi có thể cung cấp giảm giá từ 20%.

Liên hệ nhanh chóng và cụ thể với văn phòng dịch vụ khách hàng

Nếu bạn muốn biết thêm, hãy tiếp tục và gửi yêu cầu thông qua mẫu liên hệ, và thường trong cùng một ngày bạn sẽ nhận được câu trả lời thực tế và cụ thể!

Mặt khác, nếu bạn muốn kiểm tra “trên làn da của chính mình” việc học trên khóa học tiếng Anh trực tuyến này trông như thế nào, tất cả những gì bạn phải làm là đăng ký dưới đây với hai cú nhấp chuột để kiểm tra cách học tiếng Anh trực tuyến miễn phí và không có bất kỳ nghĩa vụ nào.

Bạn cũng có thể cung cấp thử nghiệm như vậy cho nhân viên của bạn và quản lý của công ty!


Đăng ký khóa học tiếng Anh trực tuyến Speakingo!

Bạn muốn hiểu tiếng Anh? Bắt đầu nói chuyện như họ?


Tôi đã trả lời tất cả các câu hỏi có thể về đề nghị cho các công ty cho khóa học tiếng Anh trực tuyến Speakingo trông như thế nào chưa? Tôi cũng mời bạn bình luận dưới văn bản!

Tổng quan phần mềm Speakingo App để học tiếng Anh cho điện thoại:

Đăng ký!

Đăng ký trang web để nhận tuần học đầu tiên miễn phí!
Nhấp vào biểu tượng bên dưới (sẽ nhanh hơn) ...
... hoặc nhập địa chỉ email và mật khẩu an toàn của bạn nếu bạn không sử dụng Facebook hoặc Gmail
Chia sẻ tiếng Anh trên hồ sơ của bạn:
Российские государственные СМИ не говорят вам правду. Учи английский, чтобы понимать, что происходит на самом деле. Даже если вы не можете заплатить мне за это сейчас из-за банковской блокады...
Tìm trên blog::
Quảng cáo:

Bằng cách nhấp vào quảng cáo, bạn giúp tôi tạo văn bản có giá trị cho blog.

hôm nay tôi khuyên bạn nên:
darmowy certyfikat z języka angielskiego online kurs
Khóa học tiếng Anh trực tuyến có chứng chỉ

Bạn đang tìm khóa học cấp chứng chỉ tiếng Anh miễn phí? Xem những gì học tiếng Anh tại Speakingo đã cung cấp! HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN CÓ CHỨNG CHỈ? Trong một thời gian dài, tôi đã từ chối giới thiệu chứng chỉ học tiếng Anh trong khóa học

Đọc thêm »
Tin nhắn gần đây:

Tải xuống ứng dụng học tiếng Anh trên điện thoại của bạn:

Hãy chuyển sang học hỏi

Nhấp vào bên dưới để thực hành nói tiếng Anh trong khóa học Speakingo trực tuyến!

blog kursu języka angielskiego online dr grzegorz kusnierz
Tiến sĩ Greg Kay

có đủ lý thuyết không?
Bạn cần thực hành?

Học ngữ pháp tiếng Anh – đặc biệt là trên blog Speakingo tất nhiên! – nó có thể thậm chí đơn giản và dễ chịu, nhưng điều quan trọng nhất là luôn luôn thực hành!
Do đó, tôi mời bạn tham gia khóa học tiếng Anh, nơi tất cả ngữ pháp và từ vựng này được mô tả trên blog được bao gồm trong các câu thú vị, mà bạn nói chuyện với điện thoại hoặc máy tính của mình như với giáo viên giỏi nhất hiểu bạn, khen ngợi hoặc cải thiện – và không bao giờ mất kiên nhẫn!
Nhấp vào bên dưới để xem phương pháp học tiếng Anh miễn phí và không có bất kỳ nghĩa vụ nào, hãy làm bài kiểm tra xếp lớp và đọc chính tả và nhận danh sách 2000 từ tiếng Anh phổ biến nhất!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Đăng ký!

Đăng ký trang web để nhận tuần học đầu tiên miễn phí!
Nhấp vào biểu tượng bên dưới (sẽ nhanh hơn) ...
... hoặc nhập địa chỉ email và mật khẩu an toàn của bạn nếu bạn không sử dụng Facebook hoặc Gmail