Wie beschwert man sich auf Englisch?

Wie beschwert man sich auf Englisch?

Glauben Sie, dass die Deutschen sich ständig beklagen, während die Menschen in anderen Ländern nur das Wunder des Lebens zu schätzen wissen? Nichts könnte falscher sein! Die Engländer beschweren sich auch, nur machen sie es ein bisschen anders als wir. Wie beschwert man sich auf Englisch?


Wann haben Sie sich das letzte Mal über etwas beschwert? In einem Geschäft, in einem Restaurant oder vielleicht in einem Hotel?

In diesem Text spreche ich ein wenig mehr über die Kultur des Sich-Beschwerens und beschreibe, wie man sich auf Englisch beschwert.

Ein Engländer sagt Ihnen keine Wahrheit ins Gesicht.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Engländer so höflich sind, dass sie einem Menschen nicht ins Gesicht sagen können, wenn ihnen etwas nicht gefällt. Dies wird von den Deutschen jedoch oft als ein Mangel an Aufrichtigkeit empfunden.

Im Gespräch, sei es am Arbeitsplatz oder anderswo, ist alles prima, und am nächsten Tag bekommt man die Kündigung.

Dies geschieht oft karikiert – in einer der Englischlehrerausbildungen in England lobten Englischlehrer ständig Schüler, die dachten, alles sei wirklich in Ordnung. Am Ende sind alle durchgefallen.

Leider muss man lernen, nicht nur die Worte zu verstehen, sondern auch ihre subtilen Andeutungen und Untertreibungen.

Eine Ausnahme bilden vielleicht Restaurants oder ein breiterer Kundendienst, wo sie sich mutiger fühlen.

Interkulturelle Kommunikation - was sagt der Engländer
Lesen Sie auch: Interkulturelle Kommunikation – was sagt der Engländer und was meint er wirklich?

Auf Englisch beschweren Sie sich schriftlich

Das bedeutet nicht, dass sie immer alles mögen, wie man an ihren Gesichtern und ihrem Lächeln erkennen kann. Kurz nachdem der Engländer den Mitarbeiter gelobt hat, kann sein Vorgesetzter mit einem Beschwerdebrief rechnen.

Die Engländer lieben es offenbar, so genannte complaint letters (Beschwerdebriefe) zu schreiben, oft aus völlig trivialen Gründen.

Obwohl sie von sich selbst sagen, dass sie sich nicht gerne beschweren, beschweren sie sich nach meiner Beobachtung in der Praxis nicht weniger als wir. Der einzige Unterschied ist …wir beschweren uns, dass wir uns sehr beschweren!

Auf der Seite Which? finden Sie eine breite Palette von Beschwerdebriefen zu allen erdenklichen Themen.

Nehmen wir an, wir haben einen Tisch in einem Restaurant reserviert, aber der Tisch wurde an jemand anderen vergeben.

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Wie schreibt man einen Beschwerdebrief – Muster

[Deine Adresse]

[Adresse des Restaurants]

To the Manager,

On [Datum] I booked a table at your restaurant for my party of [Anzahl der Gäste] to eat at [wie viel Uhr]

[ Am.. habe ich einen Tisch in Ihrem Restaurant für eine Gruppe von… um … zu essen ]

When I made the booking on [das Datum, an dem wir die Reservierung vorgenommen haben] lf I explained that the meal was to celebrate [was war der Anlass des Treffens, Geburtstag, etc.]

[Als ich den Tag buchte, erklärte ich, dass das Essen zum Anlass……. war…].

When we arrived we were told that no table was available.

[Als wir ankamen, sagte man uns, es gäbe keine freien Tische].

You are therefore in breach of contract and I am entitled to receive compensation for losses I have as a result of your breach of contract, accordingly.

[Sie haben sich daher vertragswidrig verhalten und ich habe Anspruch auf angemessenen Ersatz des Schadens aus der Vertragsverletzung.]

I expect you to cover the following expenses that served no purpose:

[Ich erwarte, dass Sie die folgenden Kosten übernehmen – und wir fügen eine Liste der Ausgaben mit Fotokopien der Quittungen bei].

As I informed you when I made the reservation, the purpose of the meal was to celebrate [urodziny, rocznica etc.] and accordingly in addition to the expenses above I am also claiming [wie viel £ erwarten wir] compensation for loss of enjoyment and disappointment.

[Wie ich Ihnen bei der Buchung mitgeteilt habe, war der Zweck des Essens eine Feier…. Daher beantrage ich zusätzlich zu den Kosten auch… Entschädigung für entgangene Freude und Enttäuschung.

I look forward to receiving your cheque for this amount within the next 14 days.

[Ich erwarte einen Scheck über diesen Betrag innerhalb der nächsten 14 Tage]

Yours faithfully,

[Mit freundlichen Grüßen]

Interessant ist, dass dies in beide Richtungen funktioniert. Wenn wir einen Tisch reservieren, aber nicht erscheinen, kann das Restaurant uns für die entstandenen Verluste verklagen…

Wie beschwert man sich auf Englisch
Siehe auch: Flüche auf Englisch [ranking].

Wie beschwert man sich auf Englisch?

Die oben genannte Beschwerde hat gute Chancen, erfolgreich zu sein. Der Kundendienst im Kapitalismus ist darauf bedacht, den Verbraucher zufrieden zu stellen, oft auch dann, wenn er sich irrt. Daher nimmt die Zahl der Beschwerden zu. Dies wird durch die folgenden Beschwerden belegt.

Im Anschluss an Newsroom24 gebe ich einige – ihrer Meinung nach echte – Beschwerden wieder, die bei einem großen britischen Reiseunternehmen eingegangen sind:

  • On my holiday to Goa in India, I was disgusted to find that almost every restaurant served curry. I don’t like spicy food.

[Während meines Urlaubs im indischen Goa entdeckte ich zu meiner Empörung, dass in fast jedem Restaurant Curry serviert wird. Und ich mag kein scharfes Essen.]

  • They should not allow topless sunbathing on the beach. It was very distracting for my husband who just wanted to relax.

[Sie sollten das Oben-ohne-Sonnenbaden am Strand nicht erlauben. Das war sehr ablenkend für meinen Mann, der sich einfach nur entspannen wollte].


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  • We went on holiday to Spain and had a problem with the taxi drivers as they were all Spanish.

(Wir waren im Urlaub in Spanien und hatten ein Problem mit den Taxifahrern, weil sie alle Spanier waren).

  • We booked an excursion to a water park but no-one told us we had to bring our own swimsuits and towels. We assumed it would be included in the price.

[Wir haben einen Ausflug in den Wasserpark gemacht, aber niemand hat uns gesagt, dass wir unsere Badesachen und unser Handtuch mitnehmen müssen. Wir dachten, sie seien im Preis inbegriffen].

  • “The beach was too sandy. We had to clean everything when we returned to our room.

[Der Strand war zu sandig. Nach der Rückkehr ins Zimmer mussten wir alles reinigen].

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Siehe auch: Have been to oder have gone to den Urlaub?

  • We found the sand was not like the sand in the brochure. Your brochure shows the sand as white but it was more yellow.

[Wir stellten fest, dass der Sand nicht wie in der Broschüre beschrieben war. Auf dem Bild ist der Sand weiß, aber in Wirklichkeit war er gelblich].

  • It’s lazy of the local shopkeepers in Puerto Vallartato close in the afternoons. I often needed to buy things during ‘siesta’ time — this should be banned.

[Die Ladenbesitzer in Puerto Vallartato sind faul und schließen ihre Läden am Nachmittag. Oft musste ich während ihrer „Siesta“ etwas kaufen. – dies sollte verboten werden].

  • No-one told us there would be fish in the water. The children were scared.

[Niemand hatte uns gesagt, dass es Fische im Wasser geben würde; die Kinder hatten Angst.]

Engländer im Urlaub
Wenn du es dir nicht leisten kannst, irgendwohin zu fahren, aber alle deine Freunde süße Urlaubsfotos hochladen….

Englische Urlaubsbeschwerden

  • Although the brochure said that there was a fully equipped kitchen, there was no egg-slicer in the drawers.

[Laut Prospekt war die Küche voll ausgestattet, aber wir haben in keiner der Schubladen einen Eierschneider gefunden.]

  • The roads were uneven and bumpy, so we could not read the local guide book during the bus ride to the resort. Because of this, we were unaware of many things that would have made our holiday more fun.

[Die Straßen waren uneben und holprig, was es uns unmöglich machte, den Reiseführer auf dem Weg zum Urlaubsort zu lesen. Aus diesem Grund wussten wir von vielen Dingen nicht, die unseren Aufenthalt attraktiver gemacht hätten].

  • It took us nine hours to fly home from Jamaica to England. It took the Americans only three hours to get home. This seems unfair.

[Der Flug aus Jamaika nach England dauerte ganze neun Stunden. Die Amerikaner fliegen nur drei Stunden. Das ist nicht fair, oder?]

wie man sich auf Englisch beschwert Beschweren

  • I compared the size of our one-bedroom suite to our friends’ three-bedroom and ours was significantly smaller.

[Ich verglich die Größe unserer Einzimmerwohnung und sie war viel kleiner als die Dreizimmerwohnung unserer Freunde.]

  • When we were in Spain, there were too many Spanish people there. The receptionist spoke Spanish, the food was Spanish. No one told us that there would be so many foreigners.

[Es waren zu viele Spanier im Urlaub in Spanien. Die Rezeptionistin sprach Spanisch, das Essen war spanisch. Niemand hat uns gesagt, dass es dort so viele Ausländer geben würde].

  • We had to line up outside to catch the boat and there was no air-conditioning.

[Wir mussten für das Open-Air-Boot anstehen und es gab keine Klimaanlage.]

  • I was bitten by a mosquito. In der Broschüre wurden keine Mücken erwähnt.

(Ich wurde von einer Mücke gestochen und in der Broschüre stand nichts über Mücken.)

  • My fiancée and I requested twin-beds when we booked, but instead we were placed in a room with a king bed. We now hold you responsible and want to be re-reimbursed for the fact that I became pregnant. This would not have happened if you had put us in the room that we booked.

[Meine Verlobte und ich baten um getrennte Betten, stattdessen wurden wir in einem Zimmer mit einem Bett für zwei Personen untergebracht. Wir sind der Meinung, dass Sie für die Situation verantwortlich sind, und wir fordern eine Entschädigung für die Tatsache, dass sie schwanger wurde. Das wäre nicht passiert, wenn Sie uns das Zimmer gegeben hätten, das wir gebucht hatten].

Beschweren Sie sich nicht – lernen Sie Englisch!

Wie oft haben Sie sich schon darüber beschwert, dass Sie nicht so gut Englisch sprechen, wie Sie es gerne möchten?

Und wenn Sie sich vor ein paar Jahren für einen Englischkurs angemeldet hätten – jetzt hätten Sie keinen Grund, sich zu beschweren!

Es gibt also keinen Grund zu warten – setzen Sie Ihr Englischstudium noch heute fort!

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Alles, was Sie tun müssen, ist, sich die hübschen Bilder anzuschauen, der samtigen Stimme eines Muttersprachlers zuzuhören, die Fragen auf Ihrem Niveau zu beantworten und das Wissen wird in Ihren Kopf eindringen!

Eine solches Lernen ist nicht nur unglaublich effektiv, sondern auch sehr angenehm!

Im Übrigen ist es am besten, sich mit zwei Klicks unten zu registrieren, um eine Woche lang zu testen – kostenlos und ohne irgendwelche Verpflichtungen – ob eine solche Methode, Englisch online zu lernen, indem Sie sprechen, zu Ihnen passt!


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Und was sind die lustigsten Beschwerden auf Englisch oder Deutsch, die Sie je gehört haben? Teilen Sie Ihr Wissen darüber, wie man sich auf Englisch beschwert!

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