SPEAKINGO: Bedingungen und Datenschutz

Fassung vom 25. Oktober 2026

Willkommen! Diese Bedingungen gelten für die Website und die mobile App von SPEAKINGO. Die Angebotsdetails erhältst du vor dem Kauf. Diese Fassung gilt für neue Verträge ab Veröffentlichung; bereits erworbene Rechte bleiben bestehen. Die Datenschutzhinweise beschreiben die aktuelle Verarbeitung.

1. Wer betreibt SPEAKINGO?

Grzegorz Kuśnierz, tätig unter SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław, Polen. Kontakt: info@speakingo.com, +44 7591 738 470.

2. Wie lernst du?

Die Methodik entwickelte Dr. Grzegorz Kuśnierz, promovierter Anglist. Du lernst durch Gespräche mit einem Programm, Zuhören und Wiederholungen. Es findet kein Live-Unterricht mit einem Menschen statt. Der Zugang umfasst Lektionen, KI-Gespräche und Übungen, Diktate, Tests und Zusatzmaterial. KI-Figuren sind virtuell. KI und Spracherkennung können Fehler machen; melde sie uns bitte. Übungsergebnisse dienen der Orientierung und sind kein offizieller Sprachnachweis. Einen bestimmten Erfolg innerhalb einer bestimmten Zeit garantieren wir nicht. Unsere Verantwortung für die Vertragsmäßigkeit bleibt bestehen.

KI ersetzt weder Arzt noch Psychologen, Rechtsanwalt oder Finanzberater, unabhängig vom Namen der Figur. Gib keine Passwörter, Zahlungsdaten oder vertraulichen Informationen über dich oder andere ein. Übe mit erfundenen Beispielen. Rechtswidrige Nutzung ist untersagt.

3. Konto und Geräte

Für die Registrierung brauchst du E-Mail-Adresse, Passwort und Zustimmung zu diesen Bedingungen. Wir können eine Bestätigung der Adresse verlangen. Ein Konto gilt für eine Person auf höchstens fünf unterstützten Geräten. Schütze dein Passwort und melde einen vermuteten Fremdzugriff. Fehlt dir die volle Geschäftsfähigkeit, lass dir gesetzlich erforderliche Hilfe von Eltern oder Sorgeberechtigten geben.

Du brauchst Internet, ein unterstütztes Gerät und Tonwiedergabe; Sprechübungen benötigen ein Mikrofon und dessen Freigabe. Wir empfehlen aktuelles Chrome; App-Anforderungen stehen im Store. Wesentliche Funktionsunterschiede, Anforderungen und Grenzen nennen wir vor dem Kauf. Installiere notwendige Updates; über Bedeutung und Folgen des Auslassens informieren Mitteilung oder Updatebeschreibung. Umfang und Dauer einer kostenlosen Probe werden zu Beginn angezeigt. Sie dient auch dem Gerätetest, beseitigt keine Verbraucherrechte und startet allein kein kostenpflichtiges Abo.

4. Zugang und Zahlungen

Ein Kauf umfasst alle verfügbaren Sprachen und Funktionen für den bezahlten Zeitraum, mit demselben Konto auf Website und App. Dies gilt auch für bestehende Kunden mit aktivem bezahltem Zugang. Währenddessen neu gestartete Sprachen, einschließlich Polnisch, sind ohne Aufpreis enthalten. Eine Ankündigung bedeutet noch keine Verfügbarkeit. Inhalte und Übungen können je nach Kurs und Gerät variieren; Angebotsgrenzen dürfen nicht willkürlich gegen den erworbenen Zugang geändert werden.

Mit dem Kauf von Premium werden während des aktiven Zugangs nach der Anmeldung mit dem entsprechenden Konto die Werbeanzeigen in der SPEAKINGO-App und auf der Website deaktiviert. Dies gilt auch für Premium-Zugang, der durch das Einlösen eines Geschenkgutscheins gewährt wird.

Vor der Zahlung zeigen wir Gesamtpreis, Währung, Laufzeit und Verlängerungsregeln. Preise und Aktionen in Website und Stores können abweichen; entscheidend ist dein Kaufangebot. Einmalzahlungen verlängern sich nicht. Abos verlängern sich gemäß Angebot bis zur Kündigung. Website-Abos kündigst du im Profil, App-Store-/Google-Play-Abos in den Aboeinstellungen des Stores. Bezahlter Zugang bleibt bis Laufzeitende bestehen. Deinstallieren kündigt kein Abo und löscht kein Konto. Nach Ablauf kannst du das Konto weiter öffnen und neuen Zugang kaufen; bezahlte Funktionen benötigen aktiven Zugang.

Zahlungen bearbeiten Stripe, Przelewy24/PayPro S.A. und der jeweilige Store. Verfügbare Methoden erscheinen beim Kauf. Bei Abbuchung ohne Zugang schreibe uns. Rechnungen stellen wir nach Erhalt der nötigen Angaben aus. Zugangscodes richten sich nach ihrem Angebot; falls nicht anders angegeben, aktivierst du sie binnen zwei Jahren nach Ausstellung im Profil, die Laufzeit beginnt mit Aktivierung. Unbenutzte Codes darfst du verschenken, sofern nicht personengebunden oder ausgeschlossen. Probleme meldest du dem Verkäufer oder uns; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

5. Widerruf und Beschwerden

Wir bieten keine freiwillige Geld-zurück-Garantie bei Meinungsänderung, Lernabbruch oder Nichtnutzung eines ordnungsgemäß bereitgestellten Zugangs. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Verbraucher haben bei Onlineverträgen grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss für einen Widerruf ohne Begründung. Probezeit, Zustimmung zu Bedingungen oder Nutzung allein beseitigen dieses Recht nicht. Ausnahmen für digitale Inhalte oder vollständig erbrachte Dienstleistungen gelten nur bei Erfüllung sämtlicher gesetzlicher Voraussetzungen, einschließlich erforderlicher vorheriger Erklärungen, Informationen und Bestätigungen. Wir unterstellen deren Erfüllung nicht automatisch.

Sende deinen Widerruf vor Fristablauf an info@speakingo.com oder die Anschrift in Punkt 1. Eine eindeutige Erklärung mit Zuordnung zum Kauf genügt. Du kannst dieses Formular verwenden: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (TXT). Bei wirksamem Widerruf erstatten wir den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel, sofern du keiner anderen kostenfreien Methode zustimmst. Bereits erbrachte Leistungen dürfen nur nach gesetzlichen Regeln berechnet werden, nach erforderlichem ausdrücklichem Beginnverlangen und entsprechender Information. Store-Verfahren beschränken deine gesetzlichen Rechte nicht.

Bei Vertragswidrigkeit schreibe uns mit Kontodaten, Problembeschreibung und gewünschter Lösung. Wir antworten binnen 14 Tagen. Du kannst Herstellung der Vertragsmäßigkeit und unter gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Widerruf verlangen. Fünf Ausfalltage musst du nicht abwarten. Verbraucherberatungen helfen; Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung: UOKiK. Der Rechtsweg bleibt offen.

6. Materialien und Nachrichten

Rechte an Programm, Marke und Materialien gehören uns oder den jeweiligen Urhebern. Nutze sie zum eigenen Lernen; bereitgestellte Dateien darfst du herunterladen und ausdrucken. Verbreite keine bezahlten Inhalte und verkaufe Zugang nicht unbefugt weiter. Andere Lizenzen und gesetzlich erlaubte Nutzungen gelten weiter. Wir beanspruchen nicht automatisch Urheberrechte an jeder KI-Antwort. Ein Kommentar erlaubt dessen Anzeige, überträgt aber nicht automatisch Urheberrechte. Spam und rechtswidrige Inhalte können wir entfernen.

Der Newsletter erfordert eine gesonderte freiwillige Einwilligung. Abmelden kannst du dich über den Link oder bei uns, ohne Lernzugang zu verlieren. Konto-, Sicherheits-, Zahlungs- und Vertragsnachrichten sind davon unabhängig. Lern- und Supportfragen: info@speakingo.com.

7. Deine Daten

Verantwortlich ist das Unternehmen in Punkt 1. Wir verarbeiten Konto- und Kontaktdaten, Einstellungen, Zugang, Transaktionen, Fortschritte und Ergebnisse. KI-Funktionen umfassen Eingaben, Antworten, Zusammenfassungen und Übungskontext. Technische Daten einschließlich IP und Geräteinformationen dienen Betrieb und Sicherheit. Automatische Bewertungen unterstützen das Lernen und bewirken keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Entscheidungen.

Gesprächsinhalte und nötigen Kontext übermitteln wir an OpenAI; Verlauf und Ergebnisse speichern wir auch in SPEAKINGO. Sprache kann der Spracherkennungsanbieter deines Browsers oder Geräts, etwa Google oder Apple, verarbeiten. Vorgelesener Text wird auch an Googles Sprachdienst übermittelt. Wir nutzen Hosting-, E-Mail-, Zahlungs- und Storeanbieter sowie gewähltes Google-/Facebook-Login. Berechtigte Mitarbeitende erhalten aufgabenbezogenen Zugriff. Bei Organisationskursen kann die Organisation Teilnehmerdaten und Fortschritte gemäß der Information beim Beitritt erhalten; dies bedeutet keinen automatischen Zugriff auf vollständige KI-Gespräche.

DSGVO-Grundlagen: Konto und bestelltes Lernen — Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 b; Rechtspflichten — c; notwendige Sicherheit und Ansprüche — berechtigte Interessen, f; freiwillige Zwecke wie optionale Analyse — Einwilligung, a. Erforderliche Daten sind für Konto oder gewählte Funktion nötig; andere Entscheidungen sind freiwillig.

Konto- und Lerndaten speichern wir so lange, wie es für Kontoführung und Lernfortsetzung nötig ist. Entfällt der Zweck, löschen oder anonymisieren wir sie, außer bei notwendigen gesetzlichen Pflichten oder Ansprüchen. Transaktionsunterlagen unterliegen steuerlichen und buchhalterischen Fristen; einwilligungsbasierte Daten speichern wir bis zum Widerruf oder früheren Zweckende. Anbieter können Daten für Dienstleistung, Sicherheit und Rechtspflichten aufbewahren. Wir versprechen weder eine einheitliche Frist noch vollständig anonyme Gespräche.

Je nach Grundlage und Situation kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, widersprechen und Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Beschwerde ist beim Präsidenten der polnischen Datenschutzbehörde UODO möglich. Konto- oder Verlaufslöschung beantragst du per E-Mail, möglichst von der Kontoadresse; Identitätsprüfung ist möglich. Sende kein Passwort. Konten löschen wir auf E-Mail-Antrag; Deinstallieren löscht keine Daten. Store-Abos kündigst du zusätzlich im Store.

Globale Anbieter können außerhalb des EWR verarbeiten. Übermittlungen benötigen Schutzmaßnahmen wie Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln. Informationen oder Kopien erhältst du per E-Mail. Anbieterinformationen: OpenAI, Google, Apple, Meta / Facebook, Stripe, Przelewy24 / PayPro.

8. Cookies und Privatsphäre

Cookies und ähnliche Speicher dienen etwa Anmeldung, Sicherheit, Zahlungen und dem Speichern von Entscheidungen. Optionale SPEAKINGO-/Google-Analytics-Analyse benötigt Einwilligung. Einzelne Seiten zeigen Google-AdSense- und Partnerwerbung gemäß Einwilligungseinstellungen. Beim Anklicken eines YouTube-/Vimeo-Videos gehen technische Daten, etwa IP, an den Anbieter; dessen Cookies können aktiviert werden. SPEAKINGO-Analyse wird dadurch nicht automatisch eingeschaltet.

Zustimmung zu Bedingungen, Kauf und Scrollen sind keine Cookie-Einwilligung. Ändere Entscheidungen über die Cookie-Einstellungen ohne Verlust von Konto oder bezahltem Zugang; die Seite kann neu laden. Die Entscheidung gilt gemeinsam für Website und Schülerbereich in diesem Browser, nicht für App-Einstellungen oder Mikrofonrechte. Andere Geräte können erneut fragen. Sitzungscookies enden mit der Sitzung; andere nach ihrer Laufzeit. Aktuelle GA-Cookies gelten 182 Tage, gegebenenfalls erneuert; Stripe-Sicherheitscookies __stripe_mid ein Jahr, __stripe_sid 30 Minuten. Gerätelaufzeiten sind keine serverseitigen Speicherfristen. Zwecke, Partner und Optionen: Einwilligungspanel und SPEAKINGO — cookies. Blockieren notwendiger Cookies kann Anmeldung und Zahlung beeinträchtigen.

9. Änderungen und weitere Regeln

Serviceänderungen können Fehlerbehebung, Sicherheit, Materialentwicklung sowie rechtliche oder technische Anpassungen an unterstützte Systeme betreffen. Über die Sicherung der Vertragsmäßigkeit hinaus ändern wir nur aus diesen gerechtfertigten Gründen, gesetzeskonform und ohne Zusatzkosten. Wir informieren verständlich. Bei erheblichen negativen Auswirkungen auf bezahlte Leistungen informieren wir vorher per E-Mail über Umfang, Zeitpunkt und Rechte. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Änderung oder späterer Information fristlos kündigen; ungenutzte Zeit rechnen wir gesetzlich ab. Dies gilt nicht, wenn die unveränderte vertragsgemäße Leistung ohne Aufpreis erhalten bleibt.

Bedingungen können wegen Rechtsänderungen, Klarstellungen oder beschriebener Serviceänderungen angepasst werden. Neue Angebote nehmen keinen früheren Zugang und ändern keinen bereits bezahlten Preis. Veröffentlichung ersetzt keine erforderliche Zustimmung. Bei Einstellung informieren wir vorher und rechnen nicht erbrachte Teile ab; nicht verfügbare Leistungen berechnen wir nicht. Organisationsverträge können individuelle Regeln vorsehen, ohne zwingende Rechte auszuschließen. Polnisches Recht gilt unter Wahrung zwingenden Verbraucherschutzes deines Wohnsitzlandes. Unabdingbare Rechte werden durch keine Klausel eingeschränkt.