condiciones uso de Speakingo

Bienvenido al sitio web del curso de inglés en línea y a la aplicación móvil Speakingo

Su uso continuado del sitio web y/o aplicaciones móviles o tabletas constituye su aceptación de estos términos y política de privacidad.
Si no está de acuerdo con cualquiera de los siguientes, cancele nuestros servicios.

Al utilizar la aplicación speakingo y/o el sitio web, usted acepta los siguientes términos comprensibles:

1. Disposiciones generales

  1. Speakingo significa un programa de aprendizaje de idiomas único y patentado que se puede usar a través de un sitio web o una aplicación de teléfono móvil. Speakingo es propiedad de la empresa polaca «SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz»» («nosotros» en este acuerdo) IDENTIFICACIÓN FISCAL: 7542628253, REGON: 160273308. Dirección: ul. Stefana Czarnieckiego 5/106,
    53-650 Wrocław, Polonia. Dirección de correo electrónico: info (on) speakingo.com, tel. +44 (0) 7591 738 470. Por lo tanto, la legislación polaca se aplica a todas las cuestiones jurídicas.
  2. El fundador del programa de aprendizaje del idioma inglés de Speakingo y el único propietario de la empresa es el Dr. Grzegorz Kuśnierz («Yo» en este acuerdo), un ciudadano polaco y británico, en el Reino Unido y fuera de Polonia conocido como el Dr. Greg Kay.
  3. El término «usted» o «usuario» se refiere al usuario del sitio web y/o aplicación de Speakingo.
  4. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso de Speakingo y sus políticas de privacidad y cookies, no podrá registrarse en Speakingo.
  5. Solo una persona es elegible para la cuenta que ha asignado durante el registro. Si sospecha que otros han tomado el control de la misma o tienen alguna otra inquietud, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
  6. No somos responsables de ningún daño relacionado con el uso de Speakingo.
  7. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la página de contacto,a la que intentaremos responder de forma inmediata y exhaustiva.

2. servicio

  1. El servicio recomienda hablar por una tarifa temporal y pagada. Obtienes acceso a materiales que abarcan seis niveles de sofisticación, diez lecciones en cada nivel.
  2. En las cuatro partes de una sola sesión científica («lección») primero solo escuchas y aprendes nuevo material con su traducción al polaco, luego respondes a las preguntas trabajadas anteriormente, en la tercera parte aprendes a hacer preguntas, y en la cuarta respondes preguntas de una lección recién reelaborada. La interacción implica hablar con una computadora o teléfono inteligente que utiliza tecnología de reconocimiento de voz de última generación para procesar su voz en texto y evaluar si se ha respondido a la respuesta correcta y, sobre esta base, selecciona individualmente una lista de preguntas para reproducir.
  3. El curso le permite practicar la ortografía y la puntuación en un dictado en línea,donde el estudiante guarda las frases del curso y Speakingo verifica su corrección.
  4. El curso permite tres tipos de pruebas en línea (prueba unitaria, prueba de progreso, prueba de nivel). Las pruebas le permiten realizar un seguimiento de su progreso de aprendizaje o verificar el logro del propósito del servicio.
  5. Las lecciones abarcan todos los niveles, desde principiante (niveles A1 y A2), pasando por intermedio (niveles B1 y B2) hasta niveles avanzados (C1 y C2).
  6. El sitio utiliza una lista de autores de aproximadamente 2000 de las palabras más populares e importantes en inglés.
  7. La didáctica del curso de inglés en línea Speakingo contiene las construcciones gramaticales más importantes que aprendes como un niño a través de la repetición, no a través del aprendizaje seco y poco práctico de las reglas.
  8. El contenido y el contenido del sitio web está sujeto a cambios en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios.
  9. Ni nosotros ni ningún tercero ofrecemos garantías en cuanto a la corrección, eficiencia, integridad o idoneidad de la información, los servicios o los materiales contenidos en Speakingo. Usted está de acuerdo en que speakingo puede haber sido un error. Si los detecta, póngase en contacto con nosotros para mejorar nuestros servicios, pero no tenemos ninguna responsabilidad legal por ellos.
  10. Nos reservamos el derecho de cancelar, detener o cambiar el sitio web de Speakingo en cualquier momento sin previo aviso.
  11. El sitio web se encuentra en https://speakingo.com mientras que las aplicaciones están disponibles en App Store (iPhone) y Google Play (Android). También está disponible en diferentes idiomas para estudiantes con diferentes idiomas nativos que aprenden inglés.
  12. El sitio está asociado con un blog de speakingo gratuito.

3. Requisitos de hardware

  1. Para utilizar la versión de escritorio de Speakingo, necesita una computadora de escritorio o portátil que funcione con un micrófono y altavoces y un navegador Chrome instalado. Otros navegadores están trabajando para desarrollar una tecnología de reconocimiento de voz eficiente: si son capaces de manejar Speakingo en el momento de leer este texto, no hay contraindicaciones para usar otros navegadores. El navegador Chrome se puede descargar de forma gratuita desde la página web del https://www.google.pl/chrome/browser/desktop/.
  2. Para usar la aplicación Speakingo, necesitas un teléfono Android (5.0 o posterior) o iOS (versión 9.0 o posterior para iPhones, iPads y iPods) o macOS 11.0 (o posterior), y un Mac con un chip Apple M1.
  3. El sitio también funciona en navegadores Chrome instalados en teléfonos móviles que utilizan el sistema operativo Android (versiones más recientes que 2016).
  4. Las empresas están desarrollando tecnología de reconocimiento de voz, por lo que en el momento en que lea esto, es posible que el reconocimiento de voz ya se haya introducido en su dispositivo: durante el registro, verificaremos si su dispositivo funciona y se lo haremos saber. En caso de problemas técnicos, siempre puede cancelar de forma gratuita durante el período de prueba gratuito, o comenzar a usar otro dispositivo (por ejemplo, escritorio en casa en lugar de móvil).
  5. El período de prueba gratuito se utiliza, entre otras cosas, para que pueda o pueda comprobar que speakingo funciona correctamente en su equipo. Al elegir comprar un curso, usted confirma que no hay contraindicaciones técnicas que le impidan usar el servicio.
  6. No utilice el sitio utilizando robots, máquinas expendedoras, arañas, etc., excepto para rastrear la página en el motor de búsqueda.
  7. Puede iniciar sesión en una cuenta con un máximo de 5 dispositivos.
  8. Puede usar su cuenta en cualquier dispositivo compatible, como un teléfono iOS y una PC.

4. apoyo técnico y sustantivo

  1. Speakingo ofrece soporte en caso de problemas técnicos con el uso del sitio web y/o aplicación móvil a través de la comunicación por correo electrónico. Sin embargo, no garantiza una solución a problemas técnicos en el dispositivo del usuario.
  2. Speakingo ofrece un apoyo sustantivo cuando se aprende en el sitio web y / o aplicación móvil a través de la comunicación por correo electrónico.
  3. Por lo general, respondemos a sus preguntas el mismo día, pero a más tardar 10 días hábiles.
  4. Antes de enviar un mensaje, también te invito a que te familiarices con las preguntas frecuentes.
  5. Sus comentarios son importantes para nosotros. Escribe con audacia con todos tus comentarios, tanto halagador como crítico, que nos permitan mejorar constantemente el servicio.

5. Speakingo Blog, Facebook y Canal de Youtube

  1. El uso del blog de Speakingo,el canal de Facebook y el canal de YouTube es gratuito y está abierto a todos por un tiempo ilimitado. Usted puede dibujar libremente la información y aprender de ella.
  2. En los comentarios en el blog de Speakingo, usted acepta usar el idioma cultural y hablar temas de idiomas extranjeros. Los comentarios en el blog en el momento de la publicación pasan a ser propiedad de Speakingo.
  3. Nos reservamos el derecho de editar comentarios en el blog sin informar al autor, especialmente borrando anuncios en ellos.
  4. El spam, la publicidad y los enlaces a otros sitios web y materiales de aprendizaje de idiomas están prohibidos.
  5. Todos los derechos sobre los textos reservados.

6. Boletín de Speakingo

  1. Al inscribirse en el período de prueba del curso de inglés en línea de Speakingo, se inscribe en el boletín de noticias de Speakingo al mismo tiempo.
  2. Al utilizar el formulario de contacto https://speakingo.com/kontakt/ también registrarse para agregar la dirección de correo electrónico especificada al boletín de Speakingo.
  3. El boletín de Speakingo es un correo electrónico enviado al correo electrónico utilizado durante el registro. Contiene información sobre nuevas entradas en el blog de speakingo y ocasionalmente información sobre promociones, temas importantes relacionados con el funcionamiento de Speakingo (por ejemplo, cambios en estos Términos).
  4. Speakingo no se compromete a un cierto número de boletines por mes. Por lo general, son tres a la semana. Cada uno de ellos te ayuda a mantener la continuidad en el aprendizaje del inglés.
  5. Puede  darse de baja de ZNewsletter  Speakingo haciendo clic en el enlace en el pie de página de cada boletín (esto no afecta ni se relaciona con el aprendizaje en el curso de habla inglesa speakingo en sí).

7. Derechos de autor

  1. Speakingo contiene materiales que poseemos, hemos creado o comprado. Estos incluyen un plan de estudios del Dr. Filología Inglesa en el campo de la teoría de la literatura dr. Grzegorz Kuśnierz,textos educativos propios o encargados en el blog y toda la propiedad intelectual, lista de palabras, grabaciones de voz en ondeo, fotos, animaciones, video, diseño de sitios web, logotipo y marca. Nos reservamos todos los derechos sobre ellos.
  2. Utilizamos algunos de los materiales bajo licencias creative commons con la opción de modificarlos y usarlos con fines comerciales y sobre una base de trato justo (por ejemplo, memes), por lo que es propiedad de sus respectivos propietarios y su responsabilidad disponer de ellos. Sin embargo, si cree que sus derechos de autor han sido infringidos en algún momento, póngase en contacto con nosotros.
  3. La lista de 2000 palabras se puede utilizar libremente para el aprendizaje de idiomas, siempre que la apariencia y la forma originales se utilicen junto con el logotipo y la dirección web.
  4. Usted no puede vender o sub-sub-sub-sub-dejar materiales speakingo a menos que bajo un acuerdo separado.

8. Pagos

  1. Después del registro, usted recibe un plazo gratuito de siete días para probar nuestro sitio web, por lo que acepta que los otros plazos especificados en las leyes de cada país para la cancelación gratuita del servicio en línea dejen de aplicarse. El período gratuito incluye la funcionalidad completa del servicio, pero solo dentro de los primeros 5 ejemplos de la primera lección de cada nivel de avance.
  2. Formas de comprar el acceso al servicio:
    1. Con la ayuda de una suscripción renovable automáticamente al precio de 9.95 euro brutos por mes. Si eliges esta opción de pago, ya no quieres seguir aprendiendo, tendrás que optar por no extender tu servicio o cancelar tu suscripción. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en su perfil de estudiante (pestaña Mis pagos). No es necesario dar razones para optar por no participar. La terminación es inmediata, sin embargo, no pierde el acceso que ya ha comprado, solo se cobrará otro pago. Si no continúa su educación, acepta cobrar por el próximo mes de estudio, indefinidamente, hasta que cancele el servicio. No hacerlo no resulta en un derecho a un reembolso o contracargo.
    2. Con un pago único: 3 meses de estudio por 29 euro brutos o 12 meses de estudio por 69 euro brutos.
    3. Usar el código de acceso que ha comprado («cupón», incluido un vale de regalo / tarjeta de regalo comprada por el https://speakingo.com/profile/gifts/ ). Los cupones de acceso se pueden comprar directamente en Speakingo o a través de canales de venta elegibles. También hay cupones promocionales regalado de forma gratuita o de acuerdo con los detalles de la promoción. Los cupones también se pueden obtener a través de la organización benéfica de Speakingo. Los cupones abren el acceso al servicio durante diferentes periodos de tiempo y son a diferentes precios en función de la oferta, duración o contrato con un cliente en particular, etc. El código de cupón se introduce en el perfil del estudiante (ficha Mis datos) que recibe después del registro.
  3. Puedes pagar con tarjetas de pago, transferencia bancaria, de acuerdo con las opciones de pago que se ofrecen en mi pestaña de pagos.
  4. El pago también se puede realizar en libras esterlinas: £ 8,95 por mes, £ 25 por 3 meses, £ 59 por doce meses y otras monedas según la versión de idioma del sitio web. También aceptamos pagos en USD.
  5. El acceso también se puede comprar en las tiendas de aplicaciones móviles (Play Store, App Store, Huawei AppGallery, etc.). Los precios pueden ser más altos allí debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
  6. Adquirido cualquiera de las carreteras enumeradas en el apartado 8, el acceso al servicio permite cualquier número de repeticiones durante el periodo de validez del periodo adquirido de acceso al servicio.
  7. Si ambos métodos de pago están conectados (incluidos los cupones promocionales), el acceso al servicio se amplía por el número de días garantizados por el cupón.
  8. El cupón debe estar activado en el sitio web, de lo contrario no funcionará. Válido a partir de la fecha de activación para el período correspondiente para el bono.
  9. A menos que se indique lo contrario para un cupón en particular, no se nombran, por lo que no hay contraindicaciones para dárselo a otra persona o para revenderlo legalmente.
  10. El bono se puede activar durante dos años desde el momento de la emisión del cupón (después de la activación, el aprendizaje puede ir más allá de este año, solo se trata de la activación del cupón), siempre que el cupón no se especifique lo contrario.
  11. El correcto funcionamiento del bono es responsabilidad de la entidad de la que el usuario lo recibió. Debe dirigirse a él si tiene alguna queja o solicitud de reembolso de los costos incurridos.
  12. Después de que expire el período gratuito y / o el período de acceso de pago, aún tiene acceso a su perfil, solo se bloquean las lecciones. Puede reactivar su cuenta en cualquier momento introduciendo el código de cupón en su perfil o pagando por un mayor acceso al servicio en la pestaña Mis pagos.
  13. Traslados (incluyendo BLIK) aceptamos a través del grupo Przelewy24 representada por Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068, registrada en el Tribunal de Distrito de Poznań, VIII Wydz. Registro del Tribunal Nacional de Comercio Nº KRS 0000347935, capital social: 4 500 000 PLN, pagado en su totalidad) de acuerdo con las opciones actuales disponibles en la pestaña Mis pagos en Speakingo. Przelewy24 opera un sistema de autorización y liquidación basado en la decisión del Presidente del Banco Nacional de Polonia Nº 1/2011 de 1.04.2011. y presta servicios de pago como entidad nacional de pago sobre la base de la decisión de la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia de 10.06.2014, inscrita en el registro de servicios de pago en virtud de ip24/2014. La actividad de PayPro SA como Institución Nacional de Pago está sujeta a la supervisión de la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia.
  14. Los pagos por suscripciones recurrentes, pagos con tarjeta de crédito o débito, y en monedas distintas a PLN se pueden pagar a través de los scripts implementados en el sitio web del líder en el mercado internacional de pagos Stripe, de acuerdo con las opciones actuales disponibles en la pestaña Mis pagos en Speakingo.
  15. El precio del curso incluye el IVA a la tasa apropiada para el país donde vive y la tarifa de pago en línea. No hay cargos ocultos. No somos un contribuyente activo del IVA.
  16. Dentro de la Unión Europea, Speakingo paga el IVA a los clientes de acuerdo con su lugar de residencia de acuerdo con los procedimientos de IVA de OSS.
  17. Enviamos facturas por correo electrónico después de haber recibido una solicitud para tal necesidad por su parte y proporcionado los datos necesarios para su emisión.
  18. Usted tiene derecho a un reembolso si, por razones técnicas, speakingo (esto no se aplica si se queda sin Internet en su teléfono móvil, romper su ordenador, etc.) el servicio está cerrado durante más de cinco días hábiles. Un reembolso en el importe del último pago resulta en la imposibilidad de utilizar el resto de los días de aprendizaje contenidos en el pago reembolsado.
  19. Los reembolsos se otorgan en caso de robo de tarjeta o uso ilegal de los medios de pago del cliente. Para obtenerlo, debe enviar una prueba de robo o uso ilegal a la policía, luego se reembolsará la tarifa pagada dentro de los 7 días antes de informar a la policía.
  20. No hay reembolso por los días de estudio no utilizados, excepto en la sección 7.15 anterior y 12.3 a continuación.
  21. En caso de terminación o falla del servicio, no se cobrarán nuevas tarifas.
  22. El uso del sitio web sin registro o compra de derechos de acceso fuera del período de prueba gratuito de siete días no está permitido y será procesado por nosotros.
  23. En caso de quejas no incluidas en estos términos y condiciones, las quejas deben enviarse por correo electrónico a la dirección de información (on) speakingo.com y se procesarán dentro de los 14 días.

9. Inglés para negocios

  1. El acceso al curso de Speakingo se puede comprar a granel caso por caso.
  2. La empresa, organización o institución recibe acceso adicional al Panel de Recursos Humanos, donde puede monitorear el progreso de sus estudiantes. Esto requiere el registro a través de un enlace de registro individual para los empleados de la empresa, institución u organización.
  3. Al registrarse a través de dicho enlace, el aprendiz se da cuenta de que su superior tendrá una idea de su progreso y verá qué dirección de correo electrónico se utilizó durante el registro enviado por el jefe del enlace.
  4. Estos términos y condiciones forman la base general para las relaciones b2b de empresas, escuelas, instituciones u otras organizaciones que compran acceso mayorista a Speakingo.
  5. Esto significa que, al igual que con un cliente individual, la empresa tiene tiempo para probar la funcionalidad de Speakingo en una prueba gratuita, y pagar un pago significa confirmar que todo está funcionando correctamente y, por lo tanto, no hay motivos para un reembolso.

10. Privacidad

  1. El uso de este sitio web requiere el uso y almacenamiento de datos personales del cliente (su correo electrónico), que el cliente proporciona voluntariamente en el formulario de registro. Estos datos serán utilizados por el Dr. Grzegorz Kuśnierza Speakingo para permitir el aprendizaje hasta que solicite que se eliminen.
  2. Los datos de las transacciones, incluidos los datos personales, se utilizarán para gestionar los pagos de PayPro SA (Kanclerska 15, 60-327 Poznań) y Stripe.
  3. Speakingo puede utilizar los datos personales de los usuarios del sitio web con fines promocionales y para realizar estadísticas, incluido el envío de ofertas comerciales.
  4. Los datos proporcionados estarán protegidos y no serán cedidos a otras entidades para fines no relacionados con la realización y desarrollo del aprendizaje de inglés en Speakingo.
  5. La cancelación de una suscripción de pago no significa la cancelación completa del registro del servicio, solo significa que el usuario ya no incurre en ninguna tarifa y pierde el acceso a las lecciones. Para darse de baja por completo y eliminar sus datos de speakingo, póngase en contacto con nosotros.

11. Política de Cookies

  1. El sitio web utiliza varias cookies, es decir, las llamadas «cookies». Galletas.
  2. Contenido incrustado de otros sitios: Los artículos de este sitio pueden contener contenido incrustado (por ejemplo, videos de YouTube, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios se comporta de manera similar a si visita un sitio específico directamente. Los Sitios pueden recopilar información sobre usted, usar cookies, incluir sistemas de seguimiento de terceros adicionales y monitorear sus interacciones con material incrustado, incluido el seguimiento de sus interacciones con material incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio.
  3. Las cookiescaducandespués de un año.
  4. Puede encontrar más información sobre las cookies en Speakingo en el sitio web https://speakingo.com/cookie-policy-eu/

12. Cambios en las condiciones de uso y la política de privacidad de Speakingo.

  1. Speakingo tiene el derecho de cambiar unilateralmente las disposiciones anteriores. Los usuarios serán informados sobre posibles cambios por boletín de noticias (correo electrónico).
  2. Al continuar utilizando el servicio, usted acepta el cambio y los nuevos términos y política de privacidad.
  3. Si no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a cancelar su suscripción y solicitar un reembolso del último pago que se reembolsará por correo electrónico.

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