Condizioni uso di Speakingo

Benvenuti nel sito del corso di inglese online e dell'applicazione mobile speakingo

Continuando a utilizzare il sito Web e / o l’applicazione per il telefono o il tablet, l’utente accetta questi termini e condizioni e l’informativa sulla privacy.
Se non sei d’accordo con una delle seguenti disposizioni, ti preghiamo di rinunciare ai nostri servizi.

Utilizzando l’app e/o il sito web di Speakingo, l’utente accetta i seguenti termini comprensibili:

1. Disposizioni generali

  1. Il termine Speakingo significa un programma unico e proprietario per l’apprendimento delle lingue straniere, che può essere utilizzato tramite un sito Web o un’applicazione per telefoni cellulari. Speakingo è di proprietà della società “SPEAKINGO Nauka języka angielski dr Grzegorz Kuśnierz” (“noi” in questo accordo) CHE OPERA IN POLONIA NIP: 7542628253, REGON: 160273308. Indirizzo: ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław  (Breslavia). Indirizzo e-mail: info (on) speakingo.com, tel. +44 (0) 7591 738 470. Pertanto, la legge polacca si applica in tutte le questioni legali.
  2. Il creatore del programma di apprendimento della lingua inglese Speakingo e l’unico proprietario della società è il Dr. Grzegorz Kuśnierz (“me” in questo accordo), un cittadino polacco e britannico, nel Regno Unito e al di fuori della Polonia noto come Dr. Greg Kay.
  3. Il termine “tu” o “utente” indica l’utente del sito web e/o dell’applicazione Speakingo.
  4. La mancata accettazione delle presenti condizioni d’uso di Speakingo nonché della politica sulla privacy e sui cookie in esse contenuta comporta l’impossibilità di registrarsi con Speakingo.
  5. L’account assegnato durante la registrazione è disponibile solo per una persona. Se sospetti che altri abbiano preso il controllo di te o se hai altre preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
  6. Non siamo responsabili per eventuali danni relativi all’uso di Speakingo.
  7. Se avete domande, vi preghiamo di contattarci via e-mail tramite la pagina dei contatti, a cui cercheremo di rispondere prontamente e in modo completo.

2. servizio

  1. Il servizio consiglia la disponibilità temporanea e a pagamento del programma di apprendimento della lingua inglese Speakingo. Hai accesso a materiali che coprono sei livelli di competenza, dieci lezioni per ogni livello di competenza.
  2. Nelle quattro parti di un’unica sessione di studio (“lezione”), prima semplicemente ascolti e apprendi nuovo materiale con la sua traduzione in italiano, poi rispondi alle domande studiate in precedenza, nella terza parte impari a porre domande, e nella quarta rispondi alle domande delle lezioni appena terminate. L’interazione consiste nel parlare con un computer o uno smartphone che, utilizzando la moderna tecnologia di riconoscimento vocale, converte la tua voce in testo e valuta se è stata data la risposta corretta e su questa base seleziona individualmente un elenco di domande da ripetere.
  3. Il corso consente di praticare l’ortografia e la punteggiatura su un dettato online, in cui lo studente scrive le frasi del corso e Speakingo ne verifica la correttezza.
  4. Il corso consente tre tipi di test online (unit test, progress test, placement test). I test ti consentono di tenere traccia dei tuoi progressi nell’apprendimento, ovvero verificare l’implementazione dell’obiettivo del servizio.
  5. Le lezioni coprono tutti i livelli di competenza, dal principiante (livelli A1 e A2), passando per intermedio (livelli B1 e B2) fino ai livelli avanzati (C1 e C2).
  6. Il sito utilizza un elenco di autori di circa 2000 delle parole più popolari e importanti in inglese.
  7. La didattica del corso di inglese online Speakingo contiene le più importanti costruzioni grammaticali che si imparano come un bambino attraverso la ripetizione, non attraverso l’apprendimento arido e poco pratico delle regole.
  8. Il contenuto e il contenuto del sito sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso agli utenti.
  9. Noi e terze parti non offriamo alcuna garanzia in merito alla correttezza, efficienza, completezza o adeguatezza delle informazioni, dei servizi o dei materiali contenuti in Speakingo. Accetti che gli errori possano essersi insinuati in Speakingo. Se li prendi, ti preghiamo di contattarci per migliorare i nostri servizi, ma non accettiamo alcuna responsabilità legale per loro.
  10. Ci riserviamo il diritto di terminare, interrompere o modificare il sito web Speakingo in qualsiasi momento senza preavviso agli utenti.
  11. Il sito web si trova in https://speakingo.com mentre le applicazioni sono disponibili su App Store (iPhone) e Google Play (Android). È anche disponibile in diverse lingue per gli studenti con diverse lingue dei genitori che imparano l’inglese.
  12. Il blog gratuito di Speakingo è associato al sito.

3. Requisiti hardware

  1. Per utilizzare la versione desktop di Speakingo, è necessario un computer desktop o laptop funzionante con microfono e altoparlanti e un browser Chrome installato. Altri browser stanno lavorando allo sviluppo di un’efficiente tecnologia di riconoscimento vocale – se al momento della lettura di questo testo sono in grado di gestire Speakingo non ci sono controindicazioni all’utilizzo di altri browser. Il browser Chrome può essere scaricato gratuitamente dal sito Web del produttore https://www.google.pl/chrome/browser/desktop/.
  2. Per utilizzare l’app Speakingo, devi disporre di un telefono Android (5.0 o successivo) o iOS (versione 9.0 o successiva per iPhone, iPad e iPod) o macOS 11.0 (o versione successiva) e di un Mac con chip Apple M1.
  3. Il sito funziona anche nei browser Chrome installati sui telefoni cellulari che utilizzano il sistema operativo Android (versioni più recenti del 2016).
  4. Le aziende stanno sviluppando la tecnologia di riconoscimento vocale, quindi nel momento in cui stai leggendo questo, forse il riconoscimento vocale è già stato introdotto sul tuo dispositivo – durante la registrazione controlleremo se il tuo dispositivo funziona e ti informeremo in base al tuo stato di conoscenza. In caso di problemi tecnici, è sempre possibile annullare gratuitamente durante il periodo di prova gratuito o iniziare a utilizzare un altro dispositivo (ad esempio un computer desktop a casa anziché un cellulare).
  5. Il periodo di prova gratuito viene utilizzato, tra le altre cose, in modo che tu possa o possa verificare se Speakingo funziona correttamente sulla tua attrezzatura. Decidendo di acquistare un corso, confermi che non ci sono controindicazioni tecniche che ti impedirebbero di utilizzare il sito web.
  6. È vietato utilizzare il sito utilizzando robot, automi, spider, ecc., se non allo scopo di indicizzare la pagina nel motore di ricerca.
  7. È consentito accedere a un account con un massimo di 5 dispositivi.
  8. Puoi utilizzare il tuo account su qualsiasi dispositivo supportato, ad esempio un telefono iOS e un PC.

4. supporto tecnico e sostanziale

  1. Speakingo offre supporto in caso di problemi tecnici con l’utilizzo del sito web e/o dell’applicazione mobile tramite comunicazione via email. Tuttavia, non garantisce la soluzione di problemi tecnici da parte del dispositivo dell’utente.
  2. Speakingo offre un supporto sostanziale durante l’apprendimento sul sito Web e / o sull’applicazione mobile utilizzando la comunicazione e-mail.
  3. Le domande di solito ricevono risposta lo stesso giorno, ma non oltre 10 giorni lavorativi.
  4. Prima di inviare un messaggio, ti invito anche a leggere le Domande Frequenti (FAQ).
  5. La tua opinione è importante per noi. Scrivi audacemente con eventuali commenti, sia lusinghieri che critici, che ci permettono di migliorare costantemente il sito web.

5. Blog di Speakingo, canale Facebook e Youtube

  1. L’utilizzo del blog, del canale Facebook e del canale YouTube di Speakingo è gratuito e aperto a tempo indeterminato a tutti. Puoi liberamente trarre informazioni e imparare da esse.
  2. Nei commenti sul blog di Speakingo, ti impegni a utilizzare una lingua culturale e a parlare di argomenti relativi all’apprendimento delle lingue straniere. I commenti sul blog diventano di proprietà di Speakingo al momento della pubblicazione.
  3. Ci riserviamo il diritto di modificare i commenti sul blog senza informare il loro autore, in particolare eliminando gli annunci in essi.
  4. Lo spam, la pubblicità e il collegamento ad altri siti Web e materiali per l’apprendimento delle lingue sono vietati.
  5. Tutti i diritti sui testi riservati.

6. Newsletter Di Speakingo

  1. Iscrivendoti al periodo di prova del corso di inglese online Speakingo, ti iscrivi contemporaneamente alla Newsletter di Speakingo.
  2. Utilizzando il modulo di contatto https://speakingo.com/it/contatto/, l’utente accetta inoltre di aggiungere l’indirizzo e-mail fornito alla Newsletter di Speakingo.
  3. La Newsletter Di Speakingo è un messaggio inviato all’email utilizzata in fase di registrazione. Contiene informazioni sulle nuove voci sul blog di Speakingo e occasionalmente informazioni su promozioni, questioni importanti relative al funzionamento di Speakingo (ad esempio, sulla modifica di questi Termini).
  4. Speakingo non si impegna ad un certo numero di Newsletter al mese. Di solito sono tre a settimana. Ognuno di essi ti aiuta a mantenere la continuità nell’apprendimento dell’inglese.
  5. Puoi  annullare l’iscrizione a Newsletter  Speakingo facendo clic sul link nel piè di pagina di ciascuna Newsletter (ciò non influisce o si riferisce all’apprendimento sul corso di lingua inglese Speakingo stesso).

7. Diritti d'autore

  1. Speakingo contiene materiali che sono di nostra proprietà, creati da noi o acquistati. Questi includono, tra gli altri, un curriculum di un dottore in filologia inglese nel campo della teoria letteraria dr Grzegorz Kuśnierz, testi educativi propri o commissionati sul blog e tutta la proprietà intellettuale, un elenco di parole, registrazioni voice-over, foto, animazioni, video, design del sito web, logo e marchio. Ci riserviamo tutti i diritti su di loro.
  2. Alcuni dei materiali sono utilizzati sotto licenze Creative Commons con la possibilità di modifica e utilizzo per scopi commerciali e su base di fair dealing (ad esempio meme), quindi appartengono ai loro proprietari e sono loro responsabilità di disporne. Tuttavia, se ritieni che il tuo copyright sia stato violato ad un certo punto, ti preghiamo di contattarci.
  3. L’elenco di 2000 parole può essere liberamente utilizzato per scopi di apprendimento delle lingue, a condizione che vengano utilizzati l’aspetto e la forma originali insieme al logo e all’indirizzo web.
  4. L’utente non può vendere o subaffittare i materiali contenuti in Speakingo se non con un accordo separato.

8. Pagamenti

  1. Dopo la registrazione, ricevi sette giorni gratuiti per provare il nostro sito Web, il che significa che le altre scadenze per la cancellazione gratuita del servizio online specificate nelle leggi dei singoli paesi cessano di essere applicabili. Il periodo gratuito include la piena funzionalità del sito web, ma solo all’interno dei primi 5 esempi della prima lezione di ogni livello di avanzamento.
  2. Modi per acquistare l’accesso al sito web:
    1. Con l’aiuto di un abbonamento rinnovabile automaticamente al prezzo di € 9.95 lordi al mese. Se, dopo aver selezionato questa opzione di pagamento, non si desidera più continuare ad apprendere, è necessario rinunciare in modo indipendente all’opzione di estendere l’accesso al servizio, ovvero annullare l’abbonamento. Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento nel profilo del tuo studente (scheda I miei pagamenti). Non devi motivare le tue dimissioni. La risoluzione è immediata – tuttavia, non perdi l’accesso che hai già acquistato, solo un altro pagamento non verrà addebitato. La mancata rinuncia alla formazione continua significa il consenso a riscuotere l’importo dovuto per il successivo mese di studio, a tempo indeterminato, fino alle dimissioni dal servizio. Una supervisione di questo problema non comporta il diritto a un rimborso o a un chargeback.
    2. Per mezzo di un pagamento una tantum: un mese di studio al prezzo di € 19.95 lordi, sei mesi di studio al prezzo di € 59.95 lordi.
    3. Utilizzando il codice di accesso che hai acquistato (“coupon”, incluso un buono regalo/carta regalo acquistato dal https://speakingo.com/profile/gifts/ ). I coupon di accesso possono essere acquistati direttamente da Speakingo o attraverso canali di vendita autorizzati. Ci sono anche coupon promozionali regalati gratuitamente o secondo le specifiche di una determinata promozione. I coupon possono essere ottenuti anche attraverso le attività di beneficenza di Speakingo. I coupon aprono l’accesso al servizio per diversi periodi di tempo e sono a prezzi diversi a seconda dell’offerta, della durata o del contratto con un determinato cliente, ecc. Il codice coupon viene inserito nel profilo dello studente (scheda I miei dati), a cui si accede dopo la registrazione.
  3. Puoi pagare con carte di pagamento, bonifico bancario, BLIK in base alle opzioni di pagamento offerte nella scheda I miei pagamenti.
  4. Il pagamento può anche essere effettuato in sterline inglesi: un abbonamento mensile per £ 8.95, un mese di studio per £ 16.95, sei mesi per £ 49.95 e altre valute a seconda della versione linguistica del sito Web scelto (ad esempio, in rubli per i russi che imparano l’inglese, ecc.).
  5. Acquistato una qualsiasi delle strade specificate al punto 7.2 l’accesso al servizio consente un numero qualsiasi di ripetizioni durante la validità del periodo di accesso acquistato al servizio.
  6. Se entrambi i metodi di pagamento sono combinati (incluso l’uso di coupon promozionali), l’accesso al servizio è esteso del numero di giorni garantiti dal coupon.
  7. Il coupon deve essere attivato sul sito web, altrimenti non funzionerà. Valido dalla data di attivazione per il periodo appropriato per il coupon.
  8. Se non diversamente specificato nel caso di un determinato coupon, non sono personali, quindi non ci sono controindicazioni per darli a qualcun altro o rivenderli legalmente.
  9. Il coupon può essere attivato per due anni dal momento in cui il coupon viene emesso (dopo l’attivazione, l’apprendimento può estendersi oltre quest’anno, si tratta solo dell’attivazione del coupon stesso), a condizione che nel caso di un determinato coupon non sia concordato diversamente.
  10. L’entità da cui l’utente lo ha ricevuto è responsabile della correttezza del coupon. Eventuali reclami o richieste di rimborso delle spese sostenute devono essere indirizzati a lui.
  11. Dopo la scadenza del periodo gratuito e/o del periodo di accesso a pagamento, hai ancora accesso al tuo profilo, solo le lezioni sono bloccate. Puoi riattivare il tuo account in qualsiasi momento inserendo il codice coupon nel tuo profilo o pagando per un ulteriore accesso al sito web nella scheda I miei pagamenti.
  12. Trasferimenti (inclusi BLIK) accettiamo attraverso il gruppo Przelewy24 rappresentata da Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068, registrato presso il tribunale distrettuale di Poznań, VIII Wydz. Registro delle imprese nazionale n. KRS 0000347935, capitale sociale: PLN 4 500 000, versato integralmente) in base alle opzioni correnti disponibili nella scheda I miei pagamenti su Speakingo. Il sito web Przelewy24 gestisce un sistema di autorizzazione e regolamenti basato sulla decisione del Presidente della Banca Nazionale di Polonia n. 1/2011 dell’1.04.2011. e fornisce servizi di pagamento in qualità di istituto di pagamento nazionale sulla base della decisione dell’autorità polacca di vigilanza finanziaria del 10.06.2014, iscritta nel registro dei servizi di pagamento ai sensi dell’ip24/2014. L’attività di PayPro SA come istituto di pagamento nazionale è soggetta alla supervisione dell’autorità polacca di vigilanza finanziaria.
  13. I pagamenti per abbonamenti ricorrenti, pagamenti con carta di credito o di debito e in valute diverse da PLN possono essere pagati tramite gli script implementati sul sito web del leader nel mercato dei pagamenti internazionali Stripe, in conformità con le attuali opzioni disponibili nella scheda I miei pagamenti su Speakingo.
  14. Il prezzo del corso include l’IVA al tasso appropriato per il paese in cui vive l’utente e una tassa per il pagamento online. Non ci sono costi nascosti. Non siamo un contribuente IVA attivo.
  15. All’interno dell’Unione Europea, Speakingo paga l’IVA ai clienti in base al loro luogo di residenza in conformità con le procedure IVA OSS.
  16. Le fatture vengono inviate via e-mail dopo aver ricevuto una notifica su tale esigenza da parte dell’utente e aver fornito i dati necessari per emetterla.
  17. Il diritto al rimborso è concesso se, per motivi tecnici da parte di Speakingo (questo non si applica alla situazione in cui si esaurisce internet sul telefono cellulare, si rompe il computer, ecc.), il servizio è chiuso per più di cinque giorni lavorativi. Un rimborso dell’importo dell’ultimo pagamento comporta l’impossibilità di utilizzare il resto dei giorni di studio inclusi nel pagamento restituito.
  18. Un rimborso è dovuto in caso di furto della carta o uso illegale dei mezzi di pagamento del cliente. Per ottenerlo, è necessario inviare la prova della denuncia di furto o uso illegale alla polizia, quindi la tassa pagata entro 7 giorni prima della segnalazione alla polizia sarà rimborsata.
  19. Non è previsto alcun rimborso per i giorni di studio non utilizzati, ad eccezione dei punti 7.15 di cui sopra e 12.3 di seguito.
  20. In caso di liquidazione o malfunzionamento del sito web, non verranno addebitate nuove commissioni.
  21. L’uso del sito Web senza registrazione o acquisto di diritti di accesso al di fuori del periodo di prova gratuito di sette giorni non è consentito e sarà perseguito da noi.
  22. In caso di reclami non inclusi in questi termini e condizioni, i reclami devono essere inviati via e-mail all’indirizzo info (on) speakingo.com e saranno presi in considerazione entro 14 giorni.

9. Inglese per gli affari

  1. L’accesso al corso Speakingo può essere acquistato in blocco su base negoziata individualmente.
  2. L’azienda, l’organizzazione o l’istituzione riceve quindi ulteriori informazioni sul pannello delle risorse umane, in cui può monitorare i progressi dei suoi studenti. Ciò richiede la registrazione tramite un link di registrazione individuale per i dipendenti di un’azienda, istituzione o organizzazione.
  3. Registrandosi tramite tale link, lo studente è consapevole che il suo superiore avrà una visione dei suoi progressi e vedrà quale indirizzo e-mail è stato utilizzato durante la registrazione con il link inviato dal superiore.
  4. Questi termini e condizioni costituiscono la base generale per le relazioni B2B di aziende, scuole, istituzioni o altre organizzazioni che acquistano l’accesso a Speakingo in blocco.
  5. Ciò significa che, come nel caso di un singolo cliente, l’azienda ha il tempo di testare la funzionalità di Speakingo in un periodo di prova gratuito, e pagare il pagamento significa confermare che tutto funziona correttamente e quindi non ci sono motivi per un rimborso.

10. Tutela della privacy

  1. L’utilizzo di questo sito Web richiede l’uso e la memorizzazione dei dati personali del cliente (la sua e-mail), che il cliente fornisce volontariamente nel modulo di registrazione. Questi dati saranno utilizzati dal Dr. Grzegorz Kuśnierza Speakingo per consentire l’apprendimento fino a quando l’utente non invia una richiesta di cancellazione.
  2. I dati delle transazioni, inclusi i dati personali, saranno utilizzati per gestire i pagamenti da PayPro SA (Kanclerska 15, 60-327 Poznań) e Stripe.
  3. Speakingo può utilizzare i dati personali degli utenti del sito web per scopi promozionali e per tenere statistiche, incluso l’invio di offerte commerciali.
  4. I dati forniti saranno protetti e non saranno trasferiti ad altri soggetti per scopi non riferibili allo svolgimento e allo sviluppo dell’apprendimento dell’inglese presso Speakingo.
  5. La cancellazione di un abbonamento a pagamento non significa completa cancellazione dal servizio, significa solo che l’utente non incorre più in alcun costo e perde l’accesso alle lezioni. Per annullare completamente la registrazione ed eliminare i tuoi dati dal sistema Speakingo, ti preghiamo di contattarci.

11. Politica sui cookie

  1. Questo sito web utilizza vari cookie , ovvero i cosiddetti Cookie. Biscotti.
  2. Contenuti incorporati da altri siti: gli articoli di questo sito possono contenere contenuti incorporati (ad esempio, video di YouTube, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti si comportano allo stesso modo in cui l’utente visita direttamente un determinato sito Web. I Siti possono raccogliere informazioni su di te, utilizzare cookie, includere ulteriori sistemi di tracciamento di terze parti e monitorare le tue interazioni con il materiale incorporato, incluso il monitoraggio delle tue interazioni con il materiale incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito.
  3. I cookie scadono dopo un anno.
  4. Maggiori informazioni sui cookie su Speakingo sono disponibili sul sito web https://speakingo.com/cookie-policy-eu/

12. Modifiche alle Condizioni d'uso e all'Informativa sulla privacy di Speakingo.

  1. Speakingo ha il diritto di modificare unilateralmente le disposizioni di cui sopra. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche tramite la Newsletter (e-mail).
  2. Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta la modifica e i nuovi termini e l’informativa sulla privacy.
  3. Se non accetti le modifiche, hai il diritto di annullare l’abbonamento e richiedere il rimborso dell’ultimo pagamento via e-mail, che verrà rimborsato.

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