Condizioni d'uso e privacy SPEAKINGO

Versione del 25 ottobre 2026

Benvenuto! Queste condizioni riguardano il sito e l'app mobile SPEAKINGO. Ricevi i dettagli dell'offerta prima dell'acquisto. Questa versione vale per i nuovi contratti dalla pubblicazione; i diritti già acquisiti restano salvi. Le informazioni sulla privacy descrivono il trattamento attuale.

1. Chi gestisce SPEAKINGO?

Grzegorz Kuśnierz, operante come SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław, Polonia. Contatti: info@speakingo.com, +44 7591 738 470.

2. Come impari?

La metodologia è stata sviluppata dal dott. Grzegorz Kuśnierz, dottore di ricerca in anglistica. Impari parlando con un programma, ascoltando e ripetendo. Non sono lezioni dal vivo con una persona. L'accesso comprende lezioni, conversazioni ed esercizi con IA, dettati, test e materiali aggiuntivi. I personaggi IA sono virtuali. IA e riconoscimento vocale possono sbagliare: segnalaci gli errori. I risultati orientano lo studio, non certificano ufficialmente il livello. Non garantiamo un risultato preciso entro un tempo preciso. Resta la responsabilità per la conformità al contratto.

L'IA non sostituisce medici, psicologi, avvocati o consulenti finanziari, qualunque sia il nome del personaggio. Non inserire password, dati di pagamento o informazioni riservate tue o altrui. Usa esempi inventati. Non utilizzare il servizio per attività illecite.

3. Account e dispositivi

La registrazione richiede email, password e accettazione delle condizioni. Possiamo chiedere conferma dell'email. L'account è personale, per un massimo di cinque dispositivi supportati. Proteggi la password e segnala sospetti accessi altrui. Se non hai piena capacità legale, chiedi aiuto a un genitore o tutore quando richiesto dalla legge.

Servono internet, dispositivo compatibile e riproduzione audio; gli esercizi orali richiedono microfono e relativa autorizzazione. Consigliamo Chrome aggiornato; i requisiti dell'app sono nello store. Indichiamo differenze rilevanti, requisiti e limiti prima dell'acquisto. Installa gli aggiornamenti necessari; importanza e conseguenze dell'omissione sono spiegate nell'avviso o descrizione. Ambito e durata della prova gratuita appaiono all'inizio. La prova serve anche a verificare il dispositivo, non elimina diritti dei consumatori e non avvia da sola un abbonamento a pagamento.

4. Accesso e pagamenti

Un acquisto comprende tutte le lingue e funzioni disponibili per il periodo pagato, con lo stesso account su sito e app. Vale anche per clienti attuali con accesso pagato attivo. Le lingue avviate nel periodo, incluso il polacco, sono comprese senza supplemento. Un annuncio non significa che il corso sia già disponibile. Contenuti ed esercizi dipendono da corso e dispositivo; i limiti dell'offerta non possono essere cambiati arbitrariamente contro l'accesso acquistato.

L’acquisto di Premium disattiva gli annunci nell’app mobile SPEAKINGO e sul sito web per la durata dell’accesso attivo, dopo aver effettuato l’accesso all’account che ne dispone. Questo vale anche per l’accesso Premium ottenuto riscattando un buono regalo.

Prima del pagamento mostriamo prezzo totale, valuta, periodo e rinnovo. Prezzi e promozioni di sito e store possono differire; vale l'offerta acquistata. I pagamenti singoli non si rinnovano. Gli abbonamenti si rinnovano secondo l'offerta finché annullati. Annulla quelli del sito nel profilo, quelli App Store/Google Play nelle impostazioni dello store. Mantieni l'accesso fino a fine periodo. Disinstallare non annulla l'abbonamento né elimina l'account. Dopo la scadenza puoi accedere all'account e acquistare altro studio; le funzioni a pagamento richiedono accesso attivo.

Gestiscono i pagamenti Stripe, Przelewy24/PayPro S.A. e lo store pertinente. I metodi disponibili appaiono all'acquisto. Scrivici se paghi senza ricevere accesso. Emettiamo fattura ricevuti i dati necessari. I codici seguono la loro offerta; salvo diversa indicazione, attivali nel profilo entro due anni dall'emissione e il periodo parte dall'attivazione. Puoi regalare un codice non attivato se non nominativo o vietato dall'offerta. Segnala problemi al venditore o a noi; restano i diritti legali.

5. Recesso e reclami

Non offriamo garanzie volontarie di rimborso per ripensamento, interruzione dello studio o mancato uso di accesso correttamente fornito. Restano i diritti legali di recesso e reclamo.

Di regola chi acquista online come consumatore ha 14 giorni dal contratto per recedere senza motivo. Prova, accettazione delle condizioni o uso da soli non eliminano il diritto. Le eccezioni per contenuti digitali o servizi completamente eseguiti valgono solo soddisfatte tutte le condizioni legali, incluse dichiarazioni preventive, informazioni e conferme necessarie. Non ne presumiamo il rispetto automatico.

Invia il recesso a info@speakingo.com o all'indirizzo del punto 1 entro la scadenza. Basta una dichiarazione chiara che identifichi l'acquisto. Puoi usare il modello: MODULO TIPO DI RECESSO (TXT). In caso di recesso valido rimborsiamo quanto dovuto entro 14 giorni con lo stesso mezzo, salvo accordo diverso senza costi. L'addebito della parte già svolta è possibile solo secondo legge, dopo la richiesta espressa di inizio e l'informativa necessarie. Le procedure degli store non limitano i diritti legali.

Per non conformità scrivi indicando account, problema e soluzione richiesta. Rispondiamo entro 14 giorni. Puoi chiedere conformità e, nei casi di legge, riduzione del prezzo o risoluzione. Non devi aspettare cinque giorni di guasto. Possono aiutarti gli organismi di tutela dei consumatori; informazioni sulle controversie extragiudiziali: UOKiK. Resta il ricorso al giudice.

6. Materiali e messaggi

I diritti su programma, marchio e materiali appartengono a noi o ai rispettivi autori. Usali per studio personale; puoi scaricare e stampare i file disponibili. Non distribuire contenuti a pagamento né rivendere accesso senza autorizzazione. Restano licenze separate e usi consentiti per legge. Non rivendichiamo automaticamente diritti d'autore su ogni risposta IA. Pubblicare un commento ne consente la visualizzazione, non trasferisce automaticamente i diritti. Possiamo rimuovere spam e contenuti illeciti.

La newsletter richiede consenso separato e facoltativo. Disiscriviti dal link o contattaci senza perdere lo studio. I messaggi su account, sicurezza, pagamenti e contratto sono indipendenti. Domande di studio e assistenza: info@speakingo.com.

7. I tuoi dati

Titolare è l'impresa del punto 1. Trattiamo dati di account e contatto, impostazioni, accesso, transazioni, progressi e risultati. Le funzioni IA coinvolgono messaggi, risposte, riepiloghi e contesto. Dati tecnici, compresi IP e dispositivo, servono a funzionamento e sicurezza. Le valutazioni automatiche aiutano lo studio e non decidono questioni con effetti legali o analogamente rilevanti.

Inviamo contenuti e contesto necessario a OpenAI; conserviamo anche cronologia e risultati in SPEAKINGO. La voce può essere trattata dal fornitore del riconoscimento del browser o dispositivo, ad esempio Google o Apple. Il testo letto viene inviato anche al servizio vocale Google. Usiamo hosting, email, pagamenti, store e l'accesso Google/Facebook scelto. Il personale autorizzato accede secondo le proprie mansioni. Nei corsi aziendali l'organizzazione può ricevere dati del partecipante e progressi secondo l'informativa iniziale; non significa accesso automatico alle conversazioni IA complete.

Basi GDPR: account e studio ordinato — contratto, art. 6.1.b; obblighi legali — c; sicurezza necessaria e pretese legali — interesse legittimo, f; fini facoltativi come analisi opzionale — consenso, a. I dati necessari servono all'account o funzione scelta; il resto è facoltativo.

Conserviamo dati di account e studio per il tempo necessario a gestire l'account e proseguire l'apprendimento. Finita la finalità, cancelliamo o anonimizziamo salvo obblighi legali o pretese. I documenti delle transazioni seguono i termini fiscali e contabili; i dati basati sul consenso durano fino alla revoca o precedente fine della finalità. I fornitori possono conservare dati necessari a servizio, sicurezza e legge. Non promettiamo un termine unico o conversazioni totalmente anonime.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti e revocare il consenso secondo base e situazione. La revoca vale per il futuro. Puoi reclamare al presidente di UODO, autorità polacca. Chiedi cancellazione di account o cronologia via email, preferibilmente dall'indirizzo dell'account; possiamo verificare l'identità. Non inviare password. Eliminiamo account su richiesta email; disinstallare non cancella dati. Annulla separatamente gli abbonamenti dello store.

I fornitori globali possono trattare fuori dal SEE. Servono garanzie come decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Scrivici per informazioni o copia delle garanzie. Informazioni: OpenAI, Google, Apple, Meta / Facebook, Stripe, Przelewy24 / PayPro.

8. Cookie e scelte privacy

Cookie e memorie simili servono a login, sicurezza, pagamenti e salvataggio delle scelte. L'analisi facoltativa SPEAKINGO/Google Analytics richiede consenso. Alcune pagine mostrano pubblicità AdSense e partner secondo il pannello consensi. Cliccando YouTube/Vimeo invii dati tecnici, incluso IP, al fornitore e puoi attivare i suoi cookie; ciò non attiva l'analisi SPEAKINGO.

Accettare condizioni, acquistare o scorrere non significa consenso ai cookie facoltativi. Cambia scelta col pulsante cookie senza perdere account o accesso pagato; la pagina può ricaricarsi. La scelta è comune a sito e area studente nello stesso browser, non sostituisce impostazioni app o permessi microfono. Altri dispositivi possono richiederla. I cookie di sessione scadono alla chiusura della sessione; altri secondo la durata. Gli attuali GA durano 182 giorni, rinnovabili; __stripe_mid un anno, __stripe_sid 30 minuti. Non sono termini di conservazione sui server. Finalità, partner e opzioni: pannello e SPEAKINGO — cookies. Bloccare cookie necessari può compromettere login e pagamenti.

9. Modifiche e altre regole

Le modifiche possono derivare da correzioni, sicurezza, sviluppo dei materiali, legge o sistemi supportati. Oltre il mantenimento della conformità, modifichiamo solo per questi motivi giustificati, legalmente e senza costi aggiuntivi. Informiamo chiaramente. Per effetti negativi rilevanti sul servizio pagato, anticipiamo via email portata, data e diritti. Puoi recedere senza preavviso entro 30 giorni dalla modifica o successiva comunicazione; regoliamo il periodo inutilizzato secondo legge. Non vale se puoi mantenere gratis il servizio precedente invariato e conforme.

Le condizioni possono cambiare per legge, chiarimenti o modifiche descritte. Nuove offerte non tolgono accesso acquisito né cambiano prezzi già pagati. Pubblicare non sostituisce consensi necessari. Se terminiamo il servizio avvisiamo e regoliamo la parte non fornita; non addebitiamo servizi indisponibili. I contratti organizzativi possono avere regole individuali senza escludere diritti inderogabili. Vale la legge polacca rispettando la protezione obbligatoria del consumatore nel paese di residenza. Nessuna clausola limita diritti inderogabili.