Условия и защита данных SPEAKINGO
Версия от 25 октября 2026 года
Добро пожаловать! Условия относятся к сайту и мобильному приложению SPEAKINGO. Подробности предложения доступны до покупки. Эта версия применяется к новым договорам с момента публикации; ранее приобретённые права сохраняются. Информация о конфиденциальности описывает текущую обработку данных.
1. Кто управляет SPEAKINGO?
Grzegorz Kuśnierz, предприниматель под наименованием SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław, Польша. Контакты: info@speakingo.com, +44 7591 738 470.
2. Как проходит обучение?
Методику разработал доктор англистики Grzegorz Kuśnierz. Ты учишься, разговаривая с программой, слушая и повторяя. Живых занятий с человеком нет. Доступ включает уроки, разговоры и упражнения с ИИ, диктанты, тесты и дополнительные материалы. Персонажи ИИ виртуальны. ИИ и распознавание речи могут ошибаться; сообщай об ошибках. Результаты упражнений помогают учиться, но не являются официальным подтверждением уровня. Мы не гарантируем конкретного результата за определённый срок. Это не ограничивает ответственность за соответствие услуги договору.
ИИ не заменяет врача, психолога, юриста или финансового консультанта независимо от имени персонажа. Не вводи пароли, платёжные данные и конфиденциальные сведения о себе или других. Используй вымышленные примеры. Противоправное использование запрещено.
3. Аккаунт и устройства
Для регистрации нужны email, пароль и принятие условий. Мы можем попросить подтвердить адрес. Аккаунт предназначен для одного человека максимум на пяти поддерживаемых устройствах. Защищай пароль, сообщай о подозрении на чужой доступ. При неполной дееспособности обращайся за помощью родителя или опекуна, когда этого требует закон.
Нужны интернет, поддерживаемое устройство и воспроизведение звука; для устных упражнений — микрофон и разрешение. Рекомендуем актуальный Chrome; требования приложения указаны в магазине. Существенные различия, требования и лимиты описываем до покупки. Устанавливай необходимые обновления; их важность и последствия пропуска объясняются в уведомлении или описании. Объём и срок бесплатной пробы показаны при её начале. Она позволяет проверить оборудование, не отменяет права потребителя и сама не запускает платную подписку.
4. Доступ и оплата
Одна покупка включает все доступные языки и функции на оплаченный срок с единым аккаунтом сайта и приложения. Это касается и нынешних клиентов с активным платным доступом. Язык, запущенный в этот период, включая польский, входит без доплаты. Анонс не означает, что курс уже доступен. Содержание и упражнения зависят от курса и устройства; лимиты предложения нельзя произвольно менять вопреки купленному доступу.
Покупка Premium отключает рекламу в мобильном приложении SPEAKINGO и на сайте на время активного доступа после входа в аккаунт с этим доступом. Это также относится к доступу Premium, полученному после активации подарочного купона.
До оплаты показываем полную цену, валюту, срок и продление. Цены и акции сайта и магазинов могут отличаться; действует предложение конкретной покупки. Разовый платёж не продлевается. Подписка продлевается согласно предложению до отмены. Подписку сайта отменяй в профиле, App Store/Google Play — в настройках подписок магазина. Оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Удаление приложения не отменяет подписку и не удаляет аккаунт. После окончания можно входить в аккаунт и купить обучение; платные функции требуют активного доступа.
Платежи обрабатывают Stripe, Przelewy24/PayPro S.A. и соответствующий магазин. Способы указаны при покупке. Если деньги списаны без доступа, напиши нам. Счёт выставляем после получения необходимых данных. Коды действуют по своему предложению; если не указано иначе, активируй в профиле в течение двух лет с выдачи, срок идёт от активации. Неактивированный код можно подарить, если он не именной и это не запрещено. Проблемы сообщай продавцу или нам; законные права сохраняются.
5. Отказ и претензии
Мы не предлагаем добровольную гарантию возврата денег при перемене решения, прекращении учёбы или неиспользовании надлежащим образом предоставленного доступа. Законные права на отказ и претензии сохраняются.
При онлайн-покупке потребитель, как правило, имеет 14 дней с заключения договора для отказа без причины. Проба, принятие условий или использование сами не отменяют это право. Исключения для цифрового контента и полностью оказанной услуги применяются только при выполнении всех законных требований, включая предварительные заявления, информацию и подтверждения. Автоматическое выполнение не предполагается.
Отправь отказ до конца срока на info@speakingo.com или адрес из пункта 1. Достаточно однозначного заявления, позволяющего найти покупку. Можно использовать форму: ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА (TXT). При действительном отказе возвращаем причитающееся в течение 14 дней тем же способом, если не согласован иной бесплатный. Уже оказанную часть можно удерживать лишь по закону после требуемой явной просьбы о начале и информирования. Процедуры магазинов не ограничивают законные права.
При несоответствии договору напиши аккаунт, проблему и желаемое решение. Ответим в течение 14 дней. Можно требовать соответствия, а в законных случаях снижения цены или расторжения. Ждать пяти дней сбоя не нужно. Помочь могут органы защиты потребителей; внесудебные споры: UOKiK. Обращение в суд остаётся доступным.
6. Материалы и сообщения
Права на программу, бренд и материалы принадлежат нам или соответствующим авторам. Используй для личной учёбы; доступные файлы можно скачать и распечатать. Не распространяй платный контент и не перепродавай доступ без разрешения. Другие лицензии и разрешённое законом использование сохраняются. Мы не присваиваем автоматически авторские права на каждый ответ ИИ. Комментарий разрешает его показ, но не автоматически передаёт авторские права. Спам и незаконный контент можем удалять.
Рассылка требует отдельного добровольного согласия. Отпишись по ссылке или напиши нам без потери обучения. Сообщения об аккаунте, безопасности, оплате и договоре от рассылки не зависят. Вопросы по учёбе и поддержке: info@speakingo.com.
7. Твои данные
Контролёр — предприниматель из пункта 1. Обрабатываем данные аккаунта и контакты, настройки, доступ, транзакции, прогресс и результаты. ИИ использует сообщения, ответы, резюме и контекст упражнений. Технические сведения, включая IP и устройство, нужны для работы и безопасности. Автоматические оценки помогают учиться, а не принимают решения с юридическими или аналогично существенными последствиями.
Содержание и необходимый контекст передаём OpenAI; историю и результаты храним также в SPEAKINGO. Голос может обрабатывать поставщик распознавания браузера или устройства, например Google или Apple. Озвучиваемый текст попадает и в голосовой сервис Google. Используем хостинг, почту, платёжные сервисы, магазины и выбранный вход Google/Facebook. Уполномоченные сотрудники получают доступ по задачам. При корпоративном курсе организация может получать данные участника и прогресс согласно информации при подключении; это не означает автоматического доступа ко всем разговорам ИИ.
Основания GDPR: аккаунт и заказанное обучение — договор, ст. 6(1)(b); законные обязанности — (c); необходимая безопасность и правовые требования — законный интерес, (f); добровольные цели, например необязательная аналитика — согласие, (a). Обязательные данные нужны для аккаунта или функции; остальные решения добровольны.
Данные аккаунта и обучения храним столько, сколько нужно для аккаунта и продолжения учёбы. После окончания цели удаляем или обезличиваем, кроме необходимых законных обязанностей и требований. Документы транзакций хранятся по налоговым и бухгалтерским срокам; данные по согласию — до отзыва либо более раннего окончания цели. Поставщики могут хранить необходимое для услуги, безопасности и закона. Не обещаем единого срока или полностью анонимных разговоров.
Можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость, возразить и отозвать согласие согласно основанию и ситуации. Отзыв действует на будущее. Можно пожаловаться председателю польского UODO. Удаление аккаунта или истории запроси по email, лучше с адреса аккаунта; можем проверить личность. Не отправляй пароль. Аккаунт удаляем по email-запросу; удаление приложения не стирает данные. Магазинную подписку отменяй отдельно.
Глобальные поставщики могут обрабатывать вне ЕЭЗ. Передача требует гарантий, например решения об адекватности или стандартных договорных положений. За информацией или копией гарантий пиши нам. Информация: OpenAI, Google, Apple, Meta / Facebook, Stripe, Przelewy24 / PayPro.
8. Cookies и выбор приватности
Cookies и подобная память нужны для входа, безопасности, оплаты и сохранения выбора. Необязательная аналитика SPEAKINGO/Google Analytics требует согласия. Некоторые страницы показывают рекламу AdSense и партнёров по настройкам панели согласий. Нажатие YouTube/Vimeo передаёт поставщику технические данные, включая IP, и может включить его cookies; само не включает аналитику SPEAKINGO.
Принятие условий, покупка и прокрутка не означают согласия на необязательные cookies. Меняй выбор кнопкой cookies без потери аккаунта и платного доступа; страница может перезагрузиться. Решение общее для сайта и панели ученика в этом браузере, не заменяет настройки приложения и микрофона. На другом устройстве возможен новый запрос. Сессионные cookies заканчиваются с сессией, другие по сроку. Нынешние GA — 182 дня с возможным обновлением; __stripe_mid — год, __stripe_sid — 30 минут. Это не сроки хранения на сервере. Цели, партнёры и выбор: панель и SPEAKINGO — cookies. Блокировка необходимых cookies может нарушить вход и оплату.
9. Изменения и другие правила
Изменения могут быть вызваны исправлениями, безопасностью, развитием материалов, законом и поддерживаемыми системами. Сверх обеспечения соответствия меняем только по этим обоснованным причинам, законно и без доплаты. Информируем ясно. При существенном негативном влиянии на платную услугу заранее сообщаем email об объёме, дате и правах. Можно расторгнуть без срока уведомления в течение 30 дней с изменения или более позднего сообщения; неиспользованное время рассчитывается по закону. Исключение — возможность бесплатно сохранить прежнюю неизменную соответствующую услугу.
Условия могут меняться из-за закона, уточнений или описанных изменений услуги. Новая оферта не отнимает прежний доступ и не меняет уже оплаченную цену. Публикация не заменяет необходимого согласия. При прекращении предупреждаем и рассчитываем непредоставленную часть; не берём оплату за недоступную услугу. Организационные договоры могут иметь индивидуальные правила без исключения обязательных прав. Действует польское право с сохранением обязательной защиты потребителя в стране проживания. Неотчуждаемые права не ограничиваются.
