Условия за ползване и поверителност SPEAKINGO

Версия от 25 октомври 2026 г.

Добре дошъл! Условията важат за сайта и мобилното приложение SPEAKINGO. Получаваш подробностите за офертата преди покупка. Тази версия важи за нови договори от публикуването; придобитите права се запазват. Информацията за поверителност описва текущата обработка.

1. Кой управлява SPEAKINGO?

Grzegorz Kuśnierz, извършващ дейност като SPEAKINGO Nauka języka angielskiego dr Grzegorz Kuśnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5/106, 53-650 Wrocław, Полша. Контакт: info@speakingo.com, +44 7591 738 470.

2. Как учиш?

Методиката е разработена от д-р Grzegorz Kuśnierz, доктор по англицистика. Учиш чрез разговор с програма, слушане и повторения. Няма уроци на живо с човек. Достъпът включва уроци, разговори и упражнения с ИИ, диктовки, тестове и допълнителни материали. Персонажите с ИИ са виртуални. ИИ и разпознаването на реч могат да грешат; съобщавай за грешки. Резултатите насочват ученето, не са официално удостоверение за ниво. Не гарантираме определен резултат в определен срок. Отговорността за съответствие с договора се запазва.

ИИ не заменя лекар, психолог, адвокат или финансов съветник независимо от името на персонажа. Не въвеждай пароли, платежни данни или поверителна информация за себе си или други. Упражнявай се с измислени примери. Незаконната употреба е забранена.

3. Профил и устройства

Регистрацията изисква имейл, парола и приемане на условията. Можем да поискаме потвърждение на адреса. Профилът е за един човек на най-много пет поддържани устройства. Пази паролата и съобщи при съмнение за чужд достъп. При ограничена дееспособност потърси помощ от родител или настойник, когато законът изисква.

Нужни са интернет, поддържано устройство и възпроизвеждане на звук; говорните упражнения изискват микрофон и разрешение. Препоръчваме актуален Chrome; изискванията на приложението са в магазина. Важни разлики, изисквания и ограничения описваме преди покупка. Инсталирай необходимите актуализации; значението и последиците от пропускането са в съобщението или описанието. Обхватът и продължителността на безплатната проба се показват при започване. Тя позволява проверка на устройството, не премахва потребителски права и сама не започва платен абонамент.

4. Достъп и плащания

Една покупка включва всички налични езици и функции за платения период с един профил в сайта и приложението. Това важи и за настоящи клиенти с активен платен достъп. Нов език, пуснат през периода, включително полски, се включва без доплащане. Обявяването не означава наличен курс. Съдържанието и упражненията зависят от курса и устройството; ограниченията на офертата не могат да се променят произволно в ущърб на закупения достъп.

Покупката на Premium изключва рекламите в мобилното приложение SPEAKINGO и на уебсайта за срока на активния достъп, когато си влязъл в профила с този достъп. Това важи и за Premium достъп, получен чрез осребряване на подаръчен ваучер.

Преди плащане показваме обща цена, валута, период и подновяване. Цени и промоции в сайта и магазините може да се различават; важи закупената оферта. Еднократното плащане не се подновява. Абонаментът се подновява според офертата до отмяна. Отмени уеб абонамента в профила, а App Store/Google Play — в настройките на магазина. Достъпът остава до края на платения период. Деинсталирането не отменя абонамента и не изтрива профила. След изтичане можеш да влизаш и купиш още обучение; платените функции изискват активен достъп.

Плащанията обслужват Stripe, Przelewy24/PayPro S.A. и съответният магазин. Методите се показват при покупка. При таксуване без достъп ни пиши. Издаваме фактура след получаване на нужните данни. Кодовете следват офертата си; ако не е посочено друго, активирай в профила до две години от издаването, срокът тече от активиране. Неактивиран код можеш да подариш, ако не е поименен или забранен. Проблеми съобщавай на продавача или нас; законните права се запазват.

5. Отказ и рекламации

Не предлагаме доброволна гаранция за връщане на пари при промяна на мнение, прекъсване на ученето или неизползване на надлежно предоставен достъп. Законните права на отказ и рекламация се запазват.

При онлайн покупка потребителят по правило има 14 дни от договора за отказ без причина. Пробата, приемането на условията или ползването сами не премахват правото. Изключения за цифрово съдържание или изцяло изпълнена услуга важат само при всички законови изисквания, включително предварителни изявления, информация и потвърждения. Не приемаме автоматично изпълнение.

Изпрати отказа преди срока на info@speakingo.com или адреса в точка 1. Достатъчно е ясно изявление с данни за покупката. Можеш да използваш образеца: ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ (TXT). При валиден отказ връщаме дължимото до 14 дни със същия метод, освен ако уговориш друг без разходи. Вече предоставена част може да се таксува само законно, след нужното изрично искане за начало и информация. Процедурите на магазините не ограничават законните права.

При несъответствие ни пиши с профил, проблем и желано решение. Отговаряме до 14 дни. Можеш да искаш привеждане в съответствие и в законовите случаи намаление на цена или прекратяване. Не чакаш пет дни повреда. Потребителски организации могат да помогнат; извънсъдебни спорове: UOKiK. Съдът остава достъпен.

6. Материали и съобщения

Правата върху програмата, марката и материалите са наши или на съответните автори. Ползвай за лично учене; наличните файлове можеш да сваляш и печаташ. Не разпространявай платено съдържание и не препродавай достъп без право. Други лицензи и позволени по закон употреби се запазват. Не претендираме автоматично авторски права върху всеки отговор на ИИ. Коментарът позволява показване, не автоматично прехвърляне на права. Можем да премахваме спам и незаконно съдържание.

Бюлетинът изисква отделно доброволно съгласие. Отпиши се с връзката или контакт с нас без загуба на обучение. Съобщенията за профил, сигурност, плащания и договор са независими. Въпроси и поддръжка: info@speakingo.com.

7. Твоите данни

Администратор е предприятието в точка 1. Обработваме профилни и контактни данни, настройки, достъп, транзакции, напредък и резултати. ИИ включва изказвания, отговори, обобщения и контекст. Технически данни като IP и устройство обслужват работата и сигурността. Автоматичните оценки помагат на ученето, не вземат решения с правни или подобно значими последици.

Изпращаме съдържание и необходим контекст на OpenAI; историята и резултатите се пазят и в SPEAKINGO. Гласът може да се обработва от доставчика на разпознаване на браузъра или устройството, например Google или Apple. Прочитаният текст стига и до гласовата услуга Google. Използваме хостинг, имейл, плащания, магазини и избрано Google/Facebook влизане. Упълномощени служители имат достъп според задачите. При фирмен курс организацията може да получава данни за участник и напредък според информацията при включване; не автоматично пълни разговори с ИИ.

Основания по ОРЗД: профил и поръчано обучение — договор, чл. 6.1.б; правни задължения — в; необходима сигурност и претенции — легитимен интерес, е; доброволни цели като допълнителен анализ — съгласие, а. Нужните данни са за профила или функцията; другите избори са доброволни.

Пазим профилни и учебни данни колкото е нужно за профила и продължаване на ученето. След отпадане на целта изтриваме или анонимизираме освен за правни задължения и претенции. Транзакционни документи следват данъчни и счетоводни срокове; съгласие — до оттегляне или по-ранен край на целта. Доставчиците могат да пазят нужното за услуга, сигурност и закон. Не обещаваме един срок за всички данни или напълно анонимни разговори.

Можеш да искаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване или преносимост, да възразиш и оттеглиш съгласие според основанието и ситуацията. Оттеглянето действа занапред. Можеш да се оплачеш на председателя на полския UODO. Поискай изтриване на профил или история по имейл, най-добре от адреса на профила; можем да проверим самоличност. Не изпращай парола. Изтриваме профила по имейл искане; деинсталирането не трие данни. Отмени отделно магазинния абонамент.

Глобални доставчици могат да обработват извън ЕИП. Нужни са гаранции като решение за адекватност или стандартни договорни клаузи. Пиши за информация или копие. Информация: OpenAI, Google, Apple, Meta / Facebook, Stripe, Przelewy24 / PayPro.

8. Бисквитки и поверителност

Бисквитки и подобна памет служат за вход, сигурност, плащане и избори. Допълнителният анализ SPEAKINGO/Google Analytics изисква съгласие. Някои страници показват AdSense и партньорски реклами според панела. Клик на YouTube/Vimeo изпраща технически данни, включително IP, и може да задейства бисквитки на доставчика; не включва сам анализа SPEAKINGO.

Приемане на условия, покупка и превъртане не са съгласие за допълнителни бисквитки. Променяш с бутона за бисквитки без загуба на профил и платен достъп; страницата може да се презареди. Решението е общо за сайта и ученическия панел в браузъра, не заменя приложението или разрешенията за микрофон. Друго устройство може да пита пак. Сесийните бисквитки изтичат със сесията, другите според срока. Текущите GA: 182 дни с възможно подновяване; __stripe_mid — година, __stripe_sid — 30 минути. Това не са срокове на сървърни данни. Цели, партньори и избори: панелът и SPEAKINGO — cookies. Блокиране на нужните може да наруши вход и плащане.

9. Промени и други правила

Промени могат да произтичат от поправки, сигурност, развитие на материали, закон или поддържани системи. Извън осигуряването на съответствие променяме само по тези обосновани причини, законно и без доплащане. Информираме ясно. При значимо отрицателно влияние върху платена услуга предупреждаваме по имейл за обхват, срок и права. Можеш да прекратиш без предизвестие до 30 дни от промяната или по-късното уведомление; неизползваният период се урежда законно. Не важи при безплатно запазване на предишната непроменена съответстваща услуга.

Условията могат да се променят поради закон, уточнения или описани промени на услугата. Нова оферта не отнема предишен достъп или вече платена цена. Публикация не заменя нужно съгласие. При закриване предупреждаваме и уреждаме недоставеното; не таксуваме непредоставима услуга. Организационни договори могат да имат индивидуални правила без изключване на задължителни права. Прилага се полско право със задължителната защита на потребителя в страната му на пребиваване. Неотменими права не се ограничават.