Se ha vuelto inevitable, estamos esperando una conversación por teléfono en inglés. ¿Pánico, represión, escape? O tal vez simplemente vale la pena prepararse para ello!
Ha llegado un último recurso ineludible: tendremos una conversación en inglés por teléfono
Independientemente de si se trata de una entrevista de trabajo por teléfono, reservar un hotel en el extranjero o estar al día con amigos o parientes que hablan otro idioma, será el momento para que todos puedan tomar el teléfono y hablar en ingles.
Para muchos, este es un desafío innecesariamente estresante. Recuerde que la persona que está al otro lado del teléfono también quiere llevarse bien con usted, por lo que nos ayudará en la comunicación.
Además, hablar por teléfono en inglés tiene sus ventajas.
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Hablar por teléfono en inglés es más sencillo de lo que crees
Aparentemente, el 80% de toda la comunicación ocurre en el nivel no lingüístico. Por eso es tan fácil malinterpretar en los correos electrónicos. Escribir es mucho más simple pues tenemos tiempo para pensar en ello, revisar las palabra en el diccionario, o alguien puede revisar el texto por nosotros. Y hablar por teléfono en inglés es un par de botas completamente diferentes: ¡es «una montaña rusa»!
Por otro lado, sin embargo, el timbre de la propia voz, su vibración, dice mucho. Como usted sabe, quizás para una boda internacional, no siempre necesita saber inglés para llevarse bien.
Por lo tanto, el mero hecho de que escuche la voz de su interlocutor en el teléfono le brinda más información de la que podemos suponer.
Debes estar bien preparado para cada batalla.
En primer lugar, como antes de cada examen oral, vale la pena prepararse bien. Escriba una lista de temas de los cuales va a discutir en una hoja. Por supuesto, guárdelos en inglés, no en español, para que no tenga que traducirlos más tarde.
También podemos llevar a cabo un experimento mental en nuestras cabezas: ¿qué nos pueden preguntar? ¿qué palabras pueden usar? y ¿qué palabras usaré para responder? Puede revisar estas palabras en inglés con calma, escríbalas en una lista y tome su teléfono.
Por si acaso, puedes abrir una buena página de diccionario en línea.
Por supuesto, no se pierde nada con «hablar» en inglés, por ejemplo, con una computadora de Speakingo English, si no hay nadie a la mano, a quien le gustaría hablar con nosotros en inglés.
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Cómo iniciar una conversación por teléfono en inglés .
Dependiendo de la hora del día, comenzamos con Good morning (hasta el mediodía), Good afternoon (por la tarde) o Good evening (por la noche). En conversaciones informales, simplemente Hi! o Hello!
Entonces sería bueno introducirse, por ejemplo:
- This is (tu nombre) speaking.
Es probable que quien conteste no sea con la persona que desea hablar, así que le puedes decir:
- I would like to speak to Mr/Ms (Apellido de la persona con la que desea hablar), please.
En la practica, nuestro dialogo puede verse así
- Good morning, Speakingo ltd. How can I help?
- Good morning. Can I speak to Mr Kay please.
- Certainly, one moment please.
Esta última frase significa «¡por supuesto, espera un momento!» En Inglaterra, también es popular usar la frase «hold on a second» o «bear with me a moment» que también se refiere a «por favor, espera un momento».. Es bueno saber, sin embargo, que one second please nunca se toma literal!
Luego podemos escuchar:
- I’ll put you through (conectarte con la persona determinada)
Una vez que conectamos con quien queremos hablar , podemos presentarnos una vez más y avanzar al punto.
El ritual de una pequeña charla
Parecería que después de la presentación, podemos ir directo al tema. ¡No en Inglaterra! Aquí debes hacer pequeñas conversaciones rituales antes de llegar al punto. Ir directamente al tema de nuestra conversación telefónica sería una barbarie para un inglés.
Es por eso que le preguntamos educadamente «How are you?” («How do you do?” no sonaría tan bien). En la cultura inglesa se usa una pregunta afirmativa como: «Are you all right?” es decir «Está todo bien?», para lo que sólo hay una respuesta correcta: Yes, great!
Es solo un ritual educado, a nadie le importa cómo te sientes. ¡Una respuesta sincera y detallada podría no importales!
Lea también: Comunicación intercultural. Qué dice un inglés y lo que tiene en mente.
¿Como presentar su nombre por teléfono en inglés?
Los nombres en español aunque en los últimos años se han vuelto más comunes y algunos no son difíciles de pronunciar. Es por eso que muchas personas deciden presentarse usando el equivalente de su nombre en inglés. Por supuesto, esto es una cuestión de elección personal. Al asistir a una escuela de ingles, usualmente nuestro maestro no nos llama James en lugar de Santiago o Mary en lugar de María ¿verdad?¡Si podemos aprender inglés, ellos también pueden aprender un nombre!
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Veamos como explicar la razón de nuestra conversación por teléfono en inglés .
Sin embargo, si tenemos algo concreto que decir, una palabra más sería útil:
- I’m calling from… (Estoy llamando desde …)
- The reason I’m calling is… (La razón por la que llamo es …)
El desarrollo previo podría verse así:
- Good morning, this is Greg speaking, how may I help?
- Good morning. It’s Paula here. You’re right?
- Yes, I’m fine! How about you?
- I’m great, thank you!
(y solo ahora vamos a la razón)
- The reason I’m calling is that I would like to say that Speakingo is a great website for learning English.
- That’s great to hear! Can you tell me…
Si no entendiéramos algo
Por supuesto, puede suceder que alguien tenga un mal acento (o, lo que es peor, que sea un británico nativo) y no pueda entenderlo. En la medida de lo posible, vale la pena detenerse y preguntar:
- Could you repeat that? (Podrias repetir)
- Could you speak a bit slower please? (¿Podrías hablar un poco más despacio por favor)
- The connection is bad, I’m afraid I didn’t understand you. (La conexión es mala, me temo que no le entendí).
Conversación comercial en inglés vía telefónica.
Además, en una conversación comercial en inglés a través del teléfono, debe saber las siguientes frases:
- reach – contactar
- (un)available – (no)disponible
- leave a message – dejar un mensaje
- delivery cost – costo de entrega
- dispatch – envío
- order – orden
- let me see/check if… – Déjame ver / verificar si …
- Could you spell that for me please – ¿Podrías deletrear eso para mí, por favor ?
- Don’t hang up, please – por favor no cuelgue
- ASAP (wym: ej es ej pi) -As Soon As Possible – Tan pronto como sea posible – tan rápido como puedas
- I’ll call you back later – te llamaré más tarde
Cuando la llamada telefónica llega a su fin
Cuando logramos explicarlo todo y resolverlo, es bueno terminar bien nuestra agradable charla. Para ello utilizaremos frases como:
- Thank you for your time. (Gracias por tu tiempo)
- It was pleasure talking to you. (Fue agradable hablar contigo)
- Have a nice day! (que tengas un buen día)
Como comentarios generales, vale la pena señalar la importancia del entusiasmo. En la cultura Española y Latina, normalmante hablamos de forma energica y clara por telefono. De igual forma, lo que sea que digamos a los ingleses, debemos hablar con total convicción y entusiasmo, como si fuera lo más importante que hemos dicho en nuestras vidas.
Lea también: ¿ Comunicación en inglés o qué?
Hablando por teléfono en ingles como adolescentes
Gracias a este tutorial y un poco de práctica, pronto podrás hablar inglés por teléfono como este adolescente de esta broma:
Dad is surprised why his teenage daughter asked her conversation only after half an hour.
She usually spends hours talking on the phone.
The teenage girl just answers: «Wrong number!”
Glosario
- surprised – sorprendido
- why – por qué
- teenage – adolecente
- daughter – hija
- asked – preguntó
- after half an hour –después de media hora.
- usually – por lo general
- spend – gastar
- hour – hora
- answer – respuesta
- wrong number – número equivocado
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