{"id":23725,"date":"2021-07-07T23:19:35","date_gmt":"2021-07-07T21:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/speakingo.com\/?page_id=23725"},"modified":"2026-10-25T22:18:53","modified_gmt":"2026-10-25T21:18:53","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/speakingo.com\/es\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de uso y privacidad de SPEAKINGO<\/h1>\r\n

Versi\u00f3n de 25 de octubre de 2026<\/p>\r\n

\u00a1Bienvenido! Estas condiciones cubren la web y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil SPEAKINGO. Recibes los detalles de la oferta antes de comprar. Esta versi\u00f3n se aplica a contratos nuevos desde su publicaci\u00f3n; se respetan los derechos adquiridos. La informaci\u00f3n de privacidad describe el tratamiento actual.<\/p>\r\n

1. \u00bfQui\u00e9n gestiona SPEAKINGO?<\/h2>\r\n

Grzegorz Ku\u015bnierz, bajo la denominaci\u00f3n SPEAKINGO Nauka j\u0119zyka angielskiego dr Grzegorz Ku\u015bnierz, NIP 7542628253, REGON 160273308, ul. Stefana Czarnieckiego 5\/106, 53-650 Wroc\u0142aw, Polonia. Contacto: info@speakingo.com, +44 7591 738 470.<\/p>\r\n

2. \u00bfC\u00f3mo aprendes?<\/h2>\r\n

El doctor en estudios ingleses Grzegorz Ku\u015bnierz desarroll\u00f3 la metodolog\u00eda. Aprendes conversando con un programa, escuchando y repitiendo. No hay clases en directo con una persona. El acceso incluye lecciones, conversaciones y ejercicios con IA, dictados, pruebas y materiales adicionales. Los personajes de IA son virtuales. La IA y el reconocimiento de voz pueden equivocarse; av\u00edsanos si encuentras errores. Los resultados orientan el aprendizaje, no certifican oficialmente el nivel. No garantizamos un resultado concreto en un plazo determinado. Esto no limita nuestra responsabilidad por la conformidad del servicio con el contrato.<\/p>\r\n

La IA no sustituye a m\u00e9dicos, psic\u00f3logos, abogados ni asesores financieros, cualquiera que sea el nombre del personaje. No introduzcas contrase\u00f1as, datos de pago ni informaci\u00f3n confidencial tuya o ajena. Practica con ejemplos ficticios. No uses el servicio con fines il\u00edcitos.<\/p>\r\n

3. Cuenta y dispositivos<\/h2>\r\n

Para registrarte necesitas correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a y aceptar estas condiciones. Podemos pedir que confirmes el correo. La cuenta es individual, para un m\u00e1ximo de cinco dispositivos compatibles. Protege tu contrase\u00f1a y avisa si sospechas un acceso ajeno. Si no tienes plena capacidad legal, solicita ayuda de tus padres o tutor cuando lo exija la ley.<\/p>\r\n

Necesitas internet, un dispositivo compatible y reproducci\u00f3n de audio; los ejercicios orales requieren micr\u00f3fono y permiso para usarlo. Recomendamos Chrome actualizado; los requisitos de la aplicaci\u00f3n figuran en su tienda. Explicamos diferencias importantes, requisitos y l\u00edmites antes de comprar. Instala las actualizaciones necesarias; explicamos su importancia y las consecuencias de omitirlas en el aviso o descripci\u00f3n. El alcance y duraci\u00f3n de la prueba gratuita aparecen al iniciarla. Sirve para comprobar el equipo, no elimina derechos del consumidor ni inicia por s\u00ed sola una suscripci\u00f3n de pago.<\/p>\r\n

4. Acceso y pagos<\/h2>\r\n

Una compra incluye todos los idiomas y funciones disponibles durante el periodo pagado, con la misma cuenta en web y aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se aplica a clientes actuales con acceso de pago activo. Los nuevos idiomas lanzados durante ese periodo, incluido el polaco, se incluyen sin suplemento. Un anuncio no significa que el curso ya est\u00e9 disponible. Contenidos y ejercicios pueden variar seg\u00fan curso y dispositivo; no podemos cambiar arbitrariamente los l\u00edmites de la oferta en perjuicio del acceso comprado.<\/p>\r\n

La compra de Premium desactiva los anuncios en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de SPEAKINGO y en la web durante el periodo de acceso activo, al iniciar sesi\u00f3n en la cuenta que dispone de dicho acceso. Esto tambi\u00e9n se aplica al acceso Premium obtenido al canjear un cup\u00f3n regalo.<\/p>\r\n

Antes de pagar mostramos precio total, moneda, duraci\u00f3n y renovaci\u00f3n. Precios y promociones pueden diferir entre web y tiendas; rige la oferta comprada. El pago \u00fanico no se renueva. La suscripci\u00f3n se renueva seg\u00fan la oferta hasta cancelarla. Cancela la de la web en tu perfil y la de App Store o Google Play en los ajustes de suscripciones de la tienda. Conservas acceso hasta acabar el periodo pagado. Desinstalar no cancela la suscripci\u00f3n ni elimina la cuenta. Tras caducar puedes entrar en la cuenta y comprar m\u00e1s aprendizaje; las funciones de pago necesitan acceso activo.<\/p>\r\n

Los pagos los tramitan Stripe, Przelewy24\/PayPro S.A. y la tienda correspondiente. Los m\u00e9todos disponibles aparecen al comprar. Escr\u00edbenos si hay cobro sin acceso. Emitimos factura al recibir los datos necesarios. Los c\u00f3digos siguen su oferta; salvo indicaci\u00f3n distinta, act\u00edvalos en el perfil dentro de los dos a\u00f1os desde su emisi\u00f3n; el periodo comienza al activarlos. Puedes regalar un c\u00f3digo no activado salvo que sea personal o la oferta lo proh\u00edba. Comunica problemas al vendedor o a nosotros, sin limitar derechos legales.<\/p>\r\n

5. Desistimiento y reclamaciones<\/h2>\r\n

No ofrecemos una garant\u00eda voluntaria de devoluci\u00f3n por cambiar de opini\u00f3n, dejar de estudiar o no utilizar un acceso correctamente facilitado. Se mantienen los derechos legales de desistimiento y reclamaci\u00f3n.<\/p>\r\n

En general, los consumidores que compran por internet disponen de 14 d\u00edas desde el contrato para desistir sin motivo. La prueba, aceptar condiciones o usar el servicio no elimina por s\u00ed solo ese derecho. Las excepciones para contenidos digitales o servicios completamente ejecutados solo se aplican al cumplirse todos los requisitos legales, incluidas declaraciones previas, informaci\u00f3n y confirmaciones pertinentes. No presumimos su cumplimiento autom\u00e1tico.<\/p>\r\n

Env\u00eda el desistimiento a info@speakingo.com o a la direcci\u00f3n del punto 1 antes de vencer el plazo. Basta una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que permita identificar la compra. Puedes usar este modelo: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (TXT)<\/a>. Si el desistimiento es v\u00e1lido, devolvemos lo debido en 14 d\u00edas con el mismo m\u00e9todo de pago, salvo que acuerdes otro sin costes. Solo se puede cobrar la parte ya prestada conforme a la ley, tras la solicitud expresa de inicio y la informaci\u00f3n exigidas. Los procedimientos de las tiendas no restringen tus derechos legales.<\/p>\r\n

Si el servicio no es conforme al contrato, escribe indicando cuenta, problema y soluci\u00f3n solicitada. Contestamos en 14 d\u00edas. Puedes pedir conformidad y, en los casos legales, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n. No necesitas esperar cinco d\u00edas de aver\u00eda. Los organismos de consumo pueden ayudarte; informaci\u00f3n sobre resoluci\u00f3n extrajudicial: UOKiK<\/a>. La v\u00eda judicial sigue abierta.<\/p>\r\n

6. Materiales y mensajes<\/h2>\r\n

Los derechos sobre programa, marca y materiales son nuestros o de sus autores. \u00dasalos para estudiar personalmente; puedes descargar e imprimir los archivos facilitados. No distribuyas contenidos de pago ni revendas acceso sin autorizaci\u00f3n. Se mantienen otras licencias y usos legalmente permitidos. No nos atribuimos autom\u00e1ticamente derechos de autor sobre cada respuesta de IA. Publicar un comentario permite mostrarlo, no transfiere autom\u00e1ticamente su propiedad intelectual. Podemos retirar spam y contenidos il\u00edcitos.<\/p>\r\n

El bolet\u00edn requiere consentimiento separado y voluntario. Puedes darte de baja mediante el enlace o contact\u00e1ndonos sin perder aprendizaje. Los mensajes de cuenta, seguridad, pagos y contrato son independientes. Consultas de aprendizaje y soporte: info@speakingo.com.<\/p>\r\n

7. Tus datos<\/h2>\r\n

El responsable es el empresario del punto 1. Tratamos datos de cuenta y contacto, ajustes, acceso, transacciones, progreso y resultados. Las funciones de IA incluyen mensajes, respuestas, res\u00famenes y contexto. Los datos t\u00e9cnicos, como IP y dispositivo, permiten funcionamiento y seguridad. Las evaluaciones autom\u00e1ticas ayudan a aprender, no deciden cuestiones con efectos jur\u00eddicos o de importancia similar.<\/p>\r\n

Enviamos contenido y contexto necesario a OpenAI; tambi\u00e9n guardamos historial y resultados en SPEAKINGO. La voz puede tratarla el proveedor de reconocimiento del navegador o dispositivo, como Google o Apple. El texto le\u00eddo en voz alta tambi\u00e9n se env\u00eda al servicio de voz de Google. Usamos proveedores de alojamiento y correo, pagos, tiendas e inicio de sesi\u00f3n Google\/Facebook seleccionado. El personal autorizado accede seg\u00fan sus tareas. En cursos de organizaciones, estas pueden recibir datos del participante y progreso seg\u00fan lo informado al incorporarse; no supone acceso autom\u00e1tico a conversaciones completas con IA.<\/p>\r\n

Bases del RGPD: cuenta y aprendizaje contratado \u2014 contrato, art. 6.1.b; obligaciones legales \u2014 c; seguridad necesaria y reclamaciones \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo, f; fines voluntarios, como anal\u00edtica opcional \u2014 consentimiento, a. Los datos necesarios permiten la cuenta o funci\u00f3n elegida; el resto es voluntario.<\/p>\r\n

Conservamos datos de cuenta y aprendizaje mientras sean necesarios para mantener la cuenta y continuar estudiando. Al terminar el fin, los borramos o anonimizamos, salvo obligaciones legales o reclamaciones. La documentaci\u00f3n de transacciones sigue los plazos fiscales y contables; los datos basados en consentimiento, hasta retirarlo o hasta que termine antes su finalidad. Los proveedores pueden conservar datos necesarios para servicio, seguridad y ley. No prometemos un plazo \u00fanico ni conversaciones totalmente an\u00f3nimas.<\/p>\r\n

Puedes solicitar acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n o portabilidad, oponerte y retirar consentimiento seg\u00fan la base y circunstancias. La retirada opera hacia el futuro. Puedes reclamar ante el presidente de UODO, autoridad polaca de protecci\u00f3n de datos. Solicita borrar cuenta o historial por correo, preferiblemente desde el de tu cuenta; podemos verificar identidad. No env\u00edes la contrase\u00f1a. Eliminamos cuentas por petici\u00f3n por correo; desinstalar no borra datos. Cancela aparte las suscripciones de tienda.<\/p>\r\n

Los proveedores globales pueden tratar datos fuera del EEE. Se requieren garant\u00edas como decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n o cl\u00e1usulas contractuales tipo. Pide informaci\u00f3n o copia por correo. Informaci\u00f3n de proveedores: OpenAI<\/a>, Google<\/a>, Apple<\/a>, Meta \/ Facebook<\/a>, Stripe<\/a>, Przelewy24 \/ PayPro<\/a>.<\/p>\r\n

8. Cookies y privacidad<\/h2>\r\n

Las cookies y almacenamiento similar sirven para iniciar sesi\u00f3n, seguridad, pagos y guardar elecciones. La anal\u00edtica opcional SPEAKINGO\/Google Analytics requiere consentimiento. Algunas p\u00e1ginas muestran publicidad AdSense y de socios seg\u00fan el panel. Al pulsar un v\u00eddeo YouTube\/Vimeo se env\u00edan datos t\u00e9cnicos, incluida IP, al proveedor y pueden activarse sus cookies; no se activa por ello la anal\u00edtica SPEAKINGO.<\/p>\r\n

Aceptar condiciones, comprar o desplazarse no consiente cookies opcionales. Cambia tus elecciones con el bot\u00f3n de cookies sin perder cuenta ni acceso pagado; la p\u00e1gina puede recargarse. La decisi\u00f3n se comparte entre web y panel del alumno en ese navegador, no sustituye ajustes de aplicaci\u00f3n ni permisos de micr\u00f3fono. Otro dispositivo puede preguntar de nuevo. Las cookies de sesi\u00f3n caducan al terminarla; las dem\u00e1s seg\u00fan su duraci\u00f3n. Las actuales de GA duran 182 d\u00edas, renovables; __stripe_mid, un a\u00f1o; __stripe_sid, 30 minutos. Su duraci\u00f3n no determina la conservaci\u00f3n en servidores. Consulta finalidades, socios y opciones en el panel y SPEAKINGO \u2014 cookies<\/a>. Bloquear cookies necesarias puede afectar al acceso y pagos.<\/p>\r\n

9. Cambios y otras reglas<\/h2>\r\n

Los cambios pueden deberse a correcciones, seguridad, desarrollo de materiales, ley o sistemas compatibles. Los que van m\u00e1s all\u00e1 de mantener conformidad solo se hacen por esos motivos justificados, legalmente y sin coste extra. Informamos claramente. Si afectan negativamente de forma importante al servicio pagado, avisamos previamente por correo de alcance, fecha y derechos. Puedes resolver sin preaviso dentro de los 30 d\u00edas desde el cambio o aviso posterior; liquidamos el periodo no utilizado conforme a ley. No se aplica si puedes mantener gratis el servicio anterior sin cambios y conforme al contrato.<\/p>\r\n

Las condiciones pueden cambiar por modificaciones legales, aclaraciones o cambios de servicio descritos. Una oferta nueva no quita acceso anterior ni altera el precio del periodo pagado. Publicar no sustituye el consentimiento exigido. Al cesar el servicio avisamos y liquidamos la parte no prestada; no cobramos lo que no ofreceremos. Los contratos de organizaciones pueden tener reglas individuales sin excluir derechos obligatorios. Rige la ley polaca respetando la protecci\u00f3n obligatoria del consumidor en su pa\u00eds de residencia. Ninguna cl\u00e1usula limita derechos irrenunciables.<\/p>\r\n<\/article>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones de uso y privacidad de SPEAKINGO Versi\u00f3n de 25 de octubre de 2026 \u00a1Bienvenido! Estas condiciones cubren la web y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil SPEAKINGO. Recibes los detalles de la oferta antes de comprar. Esta versi\u00f3n se aplica a contratos nuevos desde su publicaci\u00f3n; se respetan los derechos adquiridos. 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