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<\/p>\n\n\n\n
Englisch – die internationale Sprache der Wirtschaftsdiplomatie<\/h2>\n\n\n\n
Auch wenn die Amerikaner direkter sind als die Engl\u00e4nder<\/a>, werden sie im Gesch\u00e4ftsleben ihre Worte abw\u00e4gen. Vor allem, wenn sie eine schlechte Nachricht mitteilen, um etwas bitten, protestieren oder etwas vorschlagen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Wenn wir mit ihnen sprechen, sollten wir nicht nur unsere Worte ins Englische \u00fcbersetzen, sondern auch unsere Sprache abmildern, damit sie nicht nur grammatikalisch, sondern auch kulturell passt.<\/p>\n\n\n\n Wie k\u00f6nnen wir also sch\u00f6n um den hei\u00dfen Brei herumreden?<\/p>\n\n\n\n Schauen Sie sich diese sieben M\u00f6glichkeiten an, wie Sie Ihre Reden so umformulieren k\u00f6nnen, dass sie in internationaler Gesellschaft einfach besser klingen. <\/p>\n\n\n\n Sehen Sie, wie man sie diplomatisch einsetzen kann:<\/p>\n\n\n\n Softener<\/em> ist ein Weichsp\u00fcler den Sie in Ihre Waschmaschine geben. Wir k\u00f6nnen jedoch solche sprachlichen Weichsp\u00fcler in unsere Sprache einbauen. <\/p>\n\n\n\n Nehmen wir zum Beispiel an, dass wir sagen wollen:<\/p>\n\n\n\n (Ich kann morgen nicht an der Sitzung teilnehmen.)<\/p>\n\n\n\n Wahrscheinlich ist dies in Deutschland die \u00fcbliche Art, sein Unwohlsein mitzuteilen. Aber nicht in England oder den USA! Dieser Satz klingt dort ziemlich grob. <\/p>\n\n\n\n Wenn wir also nicht als mitteleurop\u00e4ische Troglodyten dastehen wollen, sollten wir lieber sagen:<\/p>\n\n\n\n (Um die Wahrheit zu sagen, f\u00fcrchte ich, dass ich nicht zu diesem Treffen kommen kann).<\/p>\n\n\n\n (Es tut mir sehr leid, aber ich kann wirklich nicht zu der morgigen Sitzung kommen).<\/p>\n\n\n\n (Leider ist mir etwas dazwischengekommen, so dass ich nicht an der morgigen Sitzung teilnehmen kann).<\/p>\n\n\n\n Weichmacher kosten nichts. Sie erm\u00f6glichen es unserem Gespr\u00e4chspartner jedoch, die schlechte Nachricht leichter zu schlucken. <\/p>\n\n\n\n Mit diesem sprachlichen Mittel k\u00f6nnen wir den Tonfall unserer Rede abmildern, um unserem Gespr\u00e4chspartner einen h\u00f6flicheren Respekt entgegenzubringen. <\/p>\n\n\n\n Um ehrlich zu sein, bin ich ein gro\u00dfer Fan davon, sie auch in Deutsch zu verwenden!<\/p>\n\n\n\n Wenn wir h\u00f6flich um etwas bitten oder fragen wollen, sind Modalverben<\/em><\/a> hier eine unsch\u00e4tzbare Hilfe. Ihre Hauptaufgabe ist es n\u00e4mlich, die Sprache zu ver\u00e4ndern!<\/p>\n\n\n\n Anstatt auf eine ziemlich pr\u00e4tenti\u00f6se Art und Weise zu sagen (ich kann fast Schwarzeneggers<\/a> deutschen Akzent in diesem Satz h\u00f6ren):<\/p>\n\n\n\n (Ich will mehr Zeit.)<\/p>\n\n\n\n Wir k\u00f6nnen freundlich sagen:<\/p>\n\n\n\n (Mehr Zeit w\u00e4re n\u00fctzlich.)<\/p>\n\n\n\n Oder noch sch\u00f6ner:<\/p>\n\n\n\n (Mehr Zeit w\u00e4re sehr hilfreich gewesen.)<\/p>\n\n\n\n Umso besser ist es, h\u00f6flich zu sein, wenn wir eine Position halten. Wie man sagt, wird der Wert eines Menschen nicht daran gemessen, wie er diejenigen behandelt, die wichtiger sind als er selbst, sondern daran, wie er seine Untergebenen behandelt.<\/p>\n\n\n\n Anstatt also unh\u00f6flich zu sein:<\/p>\n\n\n\n (Geben Sie mir bis morgen eine Antwort.)<\/p>\n\n\n\n Schlie\u00dflich k\u00f6nnte man sagen:<\/p>\n\n\n\n (K\u00f6nnten Sie mir bitte bis morgen eine Antwort geben?)<\/p>\n\n\n\n Im Allgemeinen lohnt es sich, Ihren Diskurs mit willk\u00fcrlichen Mengen von \u201eDanke\u201c<\/em> und \u201eBitte\u201c<\/em>zu s\u00e4ttigen. Das hilft immer!<\/p>\n\n\n\n Wie ein erfahrener Diplomat k\u00f6nnen wir einen negativen Satz immer so umformulieren, dass er viel besser klingt. Darin sind die Engl\u00e4nder Meister. Es gibt keine Probleme<\/em>, sondern Herausforderungen<\/em>; keine Streitereien<\/em>, sondern freim\u00fctige und offene Gespr\u00e4che<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Daher wird anstelle von:<\/p>\n\n\n\n (Ich habe den Bericht nicht beendet.)<\/p>\n\n\n\n Wir k\u00f6nnen diesen Satz umformulieren und abmildern in:<\/p>\n\n\n\n (Ich f\u00fcrchte, ich konnte diesen Bericht noch nicht fertigstellen.)<\/p>\n\n\n\n Die Verwendung von to be able to<\/em> (in der Lage sein)<\/a> unterstreicht, dass wir die uns gestellte Aufgabe wirklich erledigen wollten, aber aufgrund von Faktoren, die sich unserer Kontrolle entzogen (fehlende Daten, zu viel Arbeit), nicht erfolgreich waren. Dies ist jedoch keineswegs unser Fehler oder Versehen!<\/p>\n\n\n\n Dar\u00fcber hinaus zeigt die Verwendung von „yet<\/a><\/em> “ (bis jetzt), dass wir unsere Bem\u00fchungen unbedingt mit Erfolg kr\u00f6nen wollen.Yet<\/em>zeigt diplomatisch, dass wir noch an dem Thema arbeiten.<\/p>\n\n\n\n Ein englischer Diplomat im Gesch\u00e4ftsleben sagt niemals, dass er etwas nicht tun kann (can’t<\/em>) oder will (won’t)!<\/em><\/p>\n\n\n\n US-Pr\u00e4sident Theodore Roosevelt sagte einmal1<\/a><\/sup>:<\/p>\n\n\n\n (Wann immer Sie gefragt werden, ob Sie eine Aufgabe \u00fcbernehmen k\u00f6nnen, sagen Sie: „Nat\u00fcrlich kann ich das!“ – und machen Sie sich an die Arbeit und finden Sie heraus, wie man es macht“)<\/p>\n\n\n\n Denken Sie daran, denn f\u00fcr einen Engl\u00e4nder bedeutet „ja“ „vielleicht kann er es und vielleicht kann er es nicht, schauen wir mal, welche Berufserfahrung er hat“. Was bedeutet es, wenn wir „nein“ zu ihm sagen?<\/p>\n\n\n\n S\u00e4tze mit „can’t<\/em> und “ won’t<\/em> werden f\u00fcr ihn wahrscheinlich unh\u00f6flich und negativ klingen, sie sind ein Ausdruck von mangelndem guten Willen unsererseits! <\/p>\n\n\n\n Anstatt also zu sagen:<\/p>\n\n\n\n (Ich kann die Waren nicht rechtzeitig liefern).<\/p>\n\n\n\n Oder in future perfect<\/em>:<\/a><\/p>\n\n\n\n (Ich stelle den Bericht erst am Freitag fertig.)<\/p>\n\n\n\n Wir sagen diplomatisch:<\/p>\n\n\n\n (Ich kann nicht sagen, wann die Ware geliefert wird).<\/p>\n\n\n\n (Ich werde nicht in der Lage sein, den Bericht bis Freitag fertig zu stellen).<\/p>\n\n\n\n Ein englischer Diplomat wird im Gesch\u00e4ftsleben niemals W\u00f6rter mit einer negativen Konnotation verwenden. Er wird immer einen Weg finden, die Dinge um den hei\u00dfen Brei herumzureden, und anstatt die Situation direkt zu konfrontieren, wird er es vorziehen, etwas subtil vorzuschlagen.<\/p>\n\n\n\n Er sagt zum Beispiel nicht bei einem Gesch\u00e4ftstreffen:<\/p>\n\n\n\n (Das ist ein schlechtes Gesch\u00e4ft.)<\/p>\n\n\n\n Er wird h\u00f6chstens lakonisch darauf hinweisen:<\/p>\n\n\n\n (Ich bin mit dieser Regelung nicht ganz zufrieden.)<\/p>\n\n\n\n Das negative Wort „bad<\/em>“ oder „ungl\u00fccklich“ I’m unhappy with the arrangement<\/em> wird durch das positive Gegenteil happy<\/em><\/strong> ersetzt. Ich bin ungl\u00fccklich mit der Vereinbarung durch das positive Gegenteil von gl\u00fccklich, nur nicht ganz (entirely, totally, completely.)<\/em><\/p>\n\n\n\n Wenn wir nur die drei oben genannten Techniken der englischen Gesch\u00e4ftsdiplomatie anwenden, k\u00f6nnen wir unseren Kunden anstelle des sprichw\u00f6rtlichen „there is not and there will not be “ <\/em>auf diese Weise \u00fcber die Situation informieren:<\/p>\n\n\n\n I\u2019m afraid I haven\u2019t been able to get through to our suppliers, so I\u2019m not in a position to tell you when we can expect the delivery. Could you give me a little more time?<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n (Leider konnte ich unsere Lieferanten nicht anrufen, so dass ich in dieser Situation nicht sagen kann, wann wir mit der Lieferung rechnen k\u00f6nnen. K\u00f6nnten Sie mir bitte ein wenig mehr Zeit geben?)<\/p>\n\n\n\n Das ist doch viel professioneller, oder?<\/p>\n\n\n\n Was sind Attribute (Modifikatoren<\/em><\/a>)? Attribute sind W\u00f6rter, die ein Substantiv<\/a> definieren, aber sie sind nicht nur Adjektive<\/a>. Ohne unn\u00f6tig ins Detail zu gehen, k\u00f6nnen Sie in unserem Zusammenhang Adjektive verwenden wie:<\/p>\n\n\n\n Abgesehen von small <\/em>(klein) und one or two<\/em> (ein oder zwei ) bedeuten sie alle „ein wenig, ein bisschen“.<\/p>\n\n\n\n Vergleichen Sie:<\/p>\n\n\n\n (Wir haben Probleme mit dem neuen Produkt.)<\/p>\n\n\n\n (Wir haben ein oder zwei Probleme mit dem neuen Produkt.)<\/p>\n\n\n\n Der zweite Satz ist viel weicher und weniger dramatisch als der erste.<\/p>\n\n\n\n Oder:<\/p>\n\n\n\n (Wir werden das Budget \u00fcberschreiten.)<\/p>\n\n\n\n (Wir werden das Budget ein wenig \u00fcberschreiten.)<\/p>\n\n\n\n Erstaunlich, wie ein so kleines Attribut (Modifikator) <\/em>den Ton eines ganzen Satzes ver\u00e4ndern kann!<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dies ist h\u00e4ufig die Ursache f\u00fcr Missverst\u00e4ndnisse zwischen Engl\u00e4ndern und Deutschen, die auf den britischen Inseln arbeiten. <\/p>\n\n\n\n Auf die Frage „M\u00f6chtest du nicht dies und das machen?“ denkt ein Europ\u00e4er normalerweise „\u00c4h, nein danke!“ Es ist f\u00fcr uns nicht offensichtlich, dass dies keine Bitte, sondern eine h\u00f6fliche Art ist, einen offiziellen Befehl ihrer Meinung nach zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n Solange es nicht zu Missverst\u00e4ndnissen f\u00fchrt, ist daran nichts auszusetzen. Vor allem, wenn es nicht nur um interkulturelle Kommunikation<\/a>, sondern auch… zwischen den Geschlechtern.<\/p>\n\n\n\n Anstatt also gebieterisch zu erkl\u00e4ren:<\/p>\n\n\n\n (Die Website muss umgestaltet werden.)<\/p>\n\n\n\n Das k\u00f6nnen Sie doch auch sagen:<\/p>\n\n\n\n (Meinen Sie nicht auch, dass das alte Aussehen der Website eine Auffrischung braucht?)<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Vor allem bei Gespr\u00e4chen mit einem Kunden oder Vorgesetzten lohnt es sich, eine direkte Nachricht in eine Anregung in Form einer Frage umzuwandeln. Auch die Modalverben<\/a> k\u00f6nnten uns hier weiterhelfen, could<\/a><\/em>, would<\/em><\/a> oder should.<\/a><\/em> <\/p>\n\n\n\n Zum Beispiel statt:<\/p>\n\n\n\n (Wir m\u00fcssen die Gesch\u00e4ftsleitung sofort informieren).<\/p>\n\n\n\n Etwas diplomatischer ausgedr\u00fcckt, werden wir sanft vorschlagen:<\/p>\n\n\n\n (W\u00e4re es nicht eine gute Idee, die Gesch\u00e4ftsleitung sofort zu informieren?)<\/p>\n\n\n\n![\"englische](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/angielska-dyplomacja-w-biznesie-hell.jpg\")
7 Techniken der englischen Diplomatie im Gesch\u00e4ftsleben<\/h2>\n\n\n\n
![\"englische](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/angielska-dyplomacja-nothing.jpg\")
Business-Englisch Diplomatie Technik Nr. 1: Weichmacher (softeners)<\/em><\/h3>\n\n\n\n
![\"Sprachkurse](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/speakingo-kurs-jezyka-angielskiego-online-curso-ingles-firmy-main-english-1.png\")
Technik der englischen Diplomatie im Gesch\u00e4ftsleben 2: Modalverben<\/h3>\n\n\n\n
![\"englischer](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/angielski-gentleman.jpg\")
![\"Modalverben](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/czasowniki-modalne-w-czasie-terazniejszym-przeszlym-angielski-sherlock-holmes-modals-of-deduction-and-speculation-present-past-simple.jpg\")
Business-Englisch Diplomatie 3: Umformulierung<\/h3>\n\n\n\n
![\"can](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Who-can-do-it-you-can-do-it-czasowniki-modalne.jpg\")
Yes you can!<\/strong><\/em><\/h4>\n\n\n\n
![\"Wochentage](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/dni-tygodnia-po-angielsku-piatek.jpeg\")
Der englische Diplomat verwendet im Gesch\u00e4ftsleben keine negativen Worte<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
![\"negative](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/negative-questions-pytania-przeczenie-angielski-1.jpg\")
Englische Diplomatie im Gesch\u00e4ftsleben, Technik 4: Was machen Attribute im diplomatischen Korps?<\/h3>\n\n\n\n
![\"Wie](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/jak-wyglada-nauka-jezyka-angielskiego-na-kursie-online-speakingo.jpg\")
Englische Diplomatie im Gesch\u00e4ftsleben 5: Fragen statt befehlen!<\/h3>\n\n\n\n
![\"Anfragen](\"https:\/\/speakingo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/prosby-po-angielsku-would-you-mind-polite-requests.jpg\")
Gesch\u00e4ftsenglisch Diplomatietechnik Nr. 6: Verwendung der Vergangenheitsform past continuous<\/em><\/h3>\n\n\n\n